Комьюнити-менеджер

О компании:
«Школа Мужества» – это образовательный проект, который уже более 10 лет помогает семьям воспитывать мальчиков и достигать благополучия в семье. Мы проводим курсы для мам и пап, направленные на укрепление семейных ценностей и улучшение взаимоотношений в семье.
Наша миссия – поддержать родителей в воспитании сыновей настоящими мужчинами с сильным характером, создавая при этом гармоничную и счастливую семейную атмосферу.
Проект основан на традиционных семейных ценностях, и мы верим, что сильная семья – основа благополучия общества.

Мы запускаем новый онлайн-продукт – «Клуб счастливых семей», закрытое сообщество для родителей. Это годовая программа поддержки для мам и пап, желающих достичь практических изменений в трех ключевых сферах жизни: личное развитие, отношения с супругом и воспитание детей .
Каждый месяц участники клуба последовательно работают над одной из 6 важнейших тем семейной жизни (всего 6 тем за год) в комфортном темпе . Формат включает регулярные материалы и задания, еженедельные сессии вопросов и ответов с экспертами, разбор семейных ситуаций, а также живые встречи (онлайн) для участников.
Клуб создан по запросу наших выпускников: после завершения основных курсов многие родители хотели продолжения поддержки для укрепления результатов, обмена опытом и общения с единомышленниками .

Комьюнити-менеджеру предстоит руководить этим сообществом и обеспечить его активное развитие. Основная площадка общения – Telegram (закрытый канал/чат для участников), возможны дополнительные платформы по мере развития проекта.

Обязанности

• Ведение сообщества «под ключ»: полная ответственность за жизнь и развитие сообщества «Клуб счастливых семей» в Telegram – от планирования активности до ежедневной модерации и поддержки участников.

• Модерация и поддержка: ежедневный мониторинг чата, модерация обсуждений, ответ на типовые вопросы участников или перенаправление их к экспертам при необходимости. Поддержание дружелюбной, доверительной атмосферы, основанной на семейных ценностях.

• Стимулирование активности: разработка и проведение интерактивных форматов для вовлечения участников (обсуждения, опросы, небольшие челленджи, конкурсы, тематические дни и т.п.). Поощрение родителей делиться успехами, опытом и задавать вопросы.

• Работа с контентом сообщества: совместно с главным редактором планирование контент-плана внутри сообщества. Публикация материалов в соответствии с планом – объявление новой темы месяца, выкладка еженедельных заданий, рекомендаций «книги месяца» и дополнительных материалов, напоминание о семейных встречах и эфирах.

• Организация мероприятий: координация, ведение и анонс регулярных онлайн-эвентов для участников. Это включает поддерживающие эфиры от кураторов, а также сессии разборов вопросов с экспертами. Комьюнити-менеджер обеспечивает сопровождение этих мероприятий: собирает вопросы от участников, напоминает о расписании, приветствует участников на эфирах, собирает обратную связь.

• Обратная связь и улучшения: отслеживание активности и вовлечённости участников (например, выполнение еженедельных отчётов, участие в обсуждениях). Сбор обратной связи от членов клуба о программе и формате, формирование предложений по улучшению опыта участников. При необходимости – подготовка кратких отчётов для руководителя проекта о состоянии сообщества (рост, активность, проблемы/запросы).

• Рост сообщества: совместно с командой участие в привлечении новых членов клуба (например, рекомендации, реферальные программы). Продвижение ценности клуба внутри целевой аудитории (счастливые родители) без прямых продаж – через качественное ведение сообщества, которое превращает участников в адвокатов бренда.

Требования к кандидату

• Опыт работы комьюнити-менеджером или в смежных областях (SMM, модерация, управление сообществами) – желателен опыт самостоятельного построения или развития онлайн-сообщества.

• Разделение семейных ценностей: вам близки идеи осознанного родительства, уважительного воспитания детей, вы верите в важность крепкой семьи. (Опыт участия в родительских сообществах или проектах будет плюсом.)

• Навыки коммуникации и модерации: грамотный письменный русский язык, умение ясно излагать мысли. Доброжелательность, эмпатия, умение находить общий язык с разными людьми. Способность тактично направлять дискуссию, гасить конфликты, мотивировать к участию.

• Инициативность и креативность: готовность самостоятельно предлагать и реализовывать новые форматы активности для повышения вовлеченности. Проактивный подход – умение видеть, что можно улучшить в жизни сообщества, и действовать без прямых указаний.

• Организованность: ответственность в соблюдении графика публикаций и мероприятий. Умение планировать своё время при частичной занятости, работать удаленно и самостоятельно держать фокус на задачах сообщества.

• Знание онлайн-инструментов: уверенное владение Telegram (группы, каналы, боты, базовая аналитика). Навыки работы с простыми графическими редакторами или монтажом коротких видео приветствуются (для создания небольшого контента по необходимости). Также пригодятся навыки работы с Google Docs/Таблицами для ведения планов и отчетности и базовое знание офисных программ.

Условия работы

• Формат работы: удаленная занятость, частичная (ориентировочно ~20 часов в неделю, график гибкий). Работа из любого города, важно быть на связи ежедневно для общения с участниками (в основном в дневное и вечернее время по Москве).

• Оплата: 30-40 тысяч в месяц

• Оформление: возможна работа по самозанятости, договору ИП

• Команда и поддержка: вы будете работать с руководителем проекта и главным редактором. Наша команда небольшая, но очень дружная и ориентирована на общую цель – вы всегда получите поддержку и обратную связь по своим идеям.

• Возможности: участие в запуске нового продукта «с нуля» – это шанс внести свой вклад в развитие уникального сообщества. Вы сможете реализовать свои идеи по вовлечению аудитории, видеть реальный отклик от благодарных родителей и развиваться как профессионал вместе с ростом проекта. В перспективе, при успешном росте сообщества, возможно расширение роли до полной занятости или руководящей позиции в направлении комьюнити.

• Начало работы: август-сентябрь

Ждем ваш отклик!