Старший оператор колл центра

Обязанности:

Организация бесперебойной работы смены.

Контроль за работой операторов по выполнению скриптов, недопущение пропущенных звонков.

Решение конфликтных ситуаций по доставке с клиентами, ресторанами, логистической службой, службой IT.

Удаление оформленных заказов.

Помощь в подборе и обучении персонала
Обработка обращений с сайта и других каналов коммуникации

Если ты:

• Коммуникабельный, дружелюбный, бесконфликтный, увлеченный;
• Любишь общаться с людьми и получать от этого удовлетворения;
• Не боишься работать с большим объемом информации;

• Мы готовы:

• Обучить тебя всем нашим регламентам и скриптам.
• Предоставить сменный график работы,2/2;
• Предложить полностью официальный доход;
• Сделать тебя частью команды.

• Условия:

• Отличная перспектива профессионального и карьерного развития внутри компании;
• Официальное оформление, полностью «белая» з/п;
• Все социальные гарантии (оплачиваемые больничные и отпуска);
• Графики работы 2 дня через 2 с 9:30 до 23:00,
• Офис расположен в центре города ( ул. Бориса Панина дом 5/4)
• А еще у нас очень дружно, весело и вкусно!!!