Администратор стойки приема и размещения

SPA Глэмпинг «ЛЕС» – приглашает в свою команду Администратора службы приема и размещения. Мы хотим видеть приветливого сотрудника, которому небезразлична сфера гостеприимства.

Обязанности:

- встреча и проводы гостей до домиков;

- осуществление процесса заселения\выселения гостей (ответственность за правильное оформление документов);

- ознакомление гостей с территорией глемпинга, предлагаемых услуг;

- предотвращение и оперативное решение конфликтных ситуаций;

- обработка почты, входящих звонков;

- бронирование домиков от стойки и по телефону;

- работа с кассой (контроль за всеми кассовыми операциями на стойке ресепшен);

- отслеживание своевременной оплаты за проживание и дополнительные услуги;

- работа с VIP-гостями.

- контроль за готовностью номеров, присвоение номера под заезд гостей;

- взаимодействие с другими службами глэмпинга.

Требования:

- образование средне-специальное и выше

- опыт работы от 1-го года на позиции администратора/СПиР в отеле 4-5*.

- опытный пользователь ПК.

- владение кассовой дисциплиной

- умение работать в программе Логус, iiko и amoCRM (будет вашим преимуществом)

- владение телефонным этикетом

Условия:

- место работы: г. Сочи, село Чвижепсе, ул. Нарзанная 13 , «Лес» Глэмпинг и СПА;

- официальное трудоустройство (ТК РФ), стабильные выплаты, «белая» заработная плата;

- заработная плата: 55 000 суточная смена + 1% от продаж, 5% от продаж товаров магазина;

- график работы: 1/2; 24х часовая смена (с 08-00 до 08-00);

- предоставление общежития сотрудникам;

- предоставление питания в рабочее время;

- доставка корпоративным транспортом до места работы и обратно;

- дружный коллектив.