Начальник территориального отдела технического сопровождения

Объединенная судостроительная корпорация

Начальник территориального отдела технического сопровождения

Москва, Большая Татарская улица, 11Б

Метро: Новокузнецкая

Описание вакансии

Обязанности:

  • Уверенное владение методологией ITSM, особое внимание процессу по Управлению ИТ услугами;
  • Знание ITIL;
  • Понимание принципов работы каталога ИТ услуг, умение управлять его жизненным циклом (от проектирования услуг до их вывода из эксплуатации);
  • Базовые знания законодательства в сфере информационных технологий;
  • Обладание опытом и навыками выстраивания партнерских отношений между бизнес-подразделениями и ИТ;
  • Координация работ команд смежных подразделений в ИТ;
  • Навыки аналитической работы, делового общения;
  • Умение анализировать метрики KPI, SLA, SLO для оценки качества процессов;

Требования:

  • Контроль выполнения ключевых сервисных показателей, анализ отклонений и разработка мероприятий по повышению качества предоставляемых ИТ-услуг;
  • Предоставление регулярной отчетности по выполнению соглашения об уровне обслуживания ИТ-услуг;
  • Планирование, внедрение и управление жизненным циклом ИТ-услуг на всех этапах;
  • Прием на сервис новых ИТ решений/продуктов совместно с ответственными за предоставление услуг согласно действующих стандартов компании;
  • Участие в закупочных процедурах ИТ в своей зоне ответственности;
  • Взаимодействие с бизнес заказчиками и внешними контрагентами в рамках ИТ услуг в своей зоне ответственности;
  • Сбор, анализ, планирование и контроль ИТ потребностей бизнес заказчика для обеспечения функционирования ИТ сервисов и уровня обслуживания в зоне своей ответственности;
  • Решение сложных\спорных обращений пользователей;
  • Отслеживание и учет плановых профилактических работ в ИТ, информирование пользователей;
  • Работа с программными продуктами:

    операционные системы, системы ServiceDesk, офисные программы.

Условия:

  • Работа в стабильной организации, входящей в группу компаний ОСК («Объединенная судостроительная корпорация»);
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Белая заработная плата: размер заработной платы - по итогам собеседования, выплата 2 раза в месяц;
  • Испытательный срок 3 месяца;
  • ДМС по окончании испытательного срока;
  • График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00, обед с 13-00 до 13-45; в пт до 16-45;
  • Место работы: комфортный офис в центре г. Москва (м. Новокузнецкая)

Навыки
  • Деловое общение
  • Деловая переписка
  • Руководство коллективом
  • Linux
  • ITIL
  • ITSM
  • Ответственность
  • Обучение и развитие
  • Работа в команде
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хантфлоу
Полный день
  • Москва

  • до 350000 RUR

Рекомендуем
Газпром автоматизация
Полный день
  • Москва

  • от 217000 RUR

Рекомендуем
ФГБУ НЦЭСМП Минздрава России

Начальник службы информационных технологий

ФГБУ НЦЭСМП Минздрава России

Полный день
  • Москва

  • от 288000 RUR

Рекомендуем
ФГБУ ГИВЦ Минкультуры России
Полный день
  • Москва

  • от 150000 RUR

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Полный день
  • Москва

  • от 150000 RUR

Сеть фитнес-клубов Spirit
Полный день
  • Москва

  • до 200000 RUR

РОССКО
Полный день
  • Москва

  • до 200000 RUR

ПродТранс
Полный день
  • Москва

  • от 300000 RUR

Финансовый Дом «Солид»
Полный день
  • Москва

  • от 300000 RUR

РТК-ЦОД
Полный день
  • Москва

  • от 300000 RUR

БЬЮТИ АЛЬЯНС
Полный день
  • Москва

  • от 300000 RUR

Курский электроаппаратный завод
Полный день
  • Москва

  • от 300000 RUR

Инго Банк
Полный день
  • Москва

  • от 300000 RUR

ВиЭф Сервисес
Полный день
  • Москва

  • до 250000 RUR

МЕДИКУМ
Полный день
  • Москва

  • до 200000 RUR

ФГУП Гостиница Золотое кольцо УД Президента РФ

Руководитель отдела IT-инфраструктуры

ФГУП Гостиница Золотое кольцо УД Президента РФ

Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Ок Софт
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Р.О.С.Т. - Информационные Технологии

Начальник отдела развития инфраструктуры

Р.О.С.Т. - Информационные Технологии

Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию