Руководитель направления клиентского продвижения

Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

Итак, вам предстоит:

• Формирование и реализация маркетинговой стратегии, направленной на привлечение и удержание клиентов.
• Определение ключевых целевых сегментов и разработка персонализированных предложений для них.
• Сегментация клиентской базы и создание различных сценариев взаимодействия с клиентами на основе их поведения и предпочтений
• Планирование и реализация маркетинговых кампаний, направленных на повышение лояльности и увеличение клиентской базы.
• Анализ эффективности маркетинговых активностей и их оптимизация на основе результатов.
• Координация работы с внутренними и внешними командами, включая агентства и партнеров.
• Проведение анализа клиентских данных для выявления инсайтов и трендов.
• Подготовка отчетов по ключевым показателям эффективности (KPI) и представление результатов высшему руководству.
• Мониторинг рынка и конкурентного окружения, адаптация стратегий продвижения в зависимости от изменений.
• Управление бюджетом на маркетинг и CRM/CVM активности, контроль эффективности затрат.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• Высшее образование в области маркетинга, менеджмента, экономики или смежных областях;
• Опыт работы в маркетинге, CRM или клиентском продвижении не менее 4 лет;
• Опыт работы в крупных компаниях с развитой клиентской базой и сложной структурой управления;
• Глубокие знания в области стратегического маркетинга, клиентских коммуникаций и управления жизненным циклом клиента - обязательно;
• Понимание основ цифрового маркетинга, включая email-маркетинг, SMS, социальные сети, контент-маркетинг и аналитику;
• Навыки анализа данных, работы с инструментами аналитики;
• Знание инструментов и методов сегментации, персонализации и работы с клиентскими данными;
• Ориентация на клиента и способность ставить его интересы в центр всех маркетинговых инициатив;
• Аналитическое мышление и способность быстро принимать решения на основе данных;
• Коммуникабельность и умение эффективно взаимодействовать с различными отделами и уровнями компании;
• Высокий уровень организованности и внимания к деталям.

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Оклад+годовая премия;
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д.;
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу;
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках;
• Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании;
• Компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости;
• Интересный, востребованный, технологический продукт и возможность его развивать;
• Служебную сотовую связь.