Менеджер по развитию действующих клиентов

Скорозвон от Naumen — это облачный сервис, помогающий бизнесу в коммуникациях с клиентами. Помимо телефонии, он включает в себя CRM, транскрибацию и анализ речи, IVR и роботов.

Мы помогаем контакт-центрам, отделам продаж и банкам автоматизировать звонки и увеличивать продажи. В прошлом году наша прибыль выросла более чем в два раза.

Также, сервис обладает высокой масштабируемостью, интегрируется с популярными CRM-системами, а его настройка занимает минимальное время. Благодаря его преимуществам, наши клиенты могут нанимать удаленных сотрудников, не привязываясь к их местонахождению. Например, в Авто.ру от Яндекс используют Скорозвон, чтобы организовать поддержку пользователей.

Чтобы достичь новых грандиозных целей, мы ищем в команду сильного Менеджера по развитию клиентов.

Об условиях работы и процессах:

• В первое время вас будет обучать наставник. Он расскажет о процессах, познакомит с продуктом, сориентирует по техническим вопросам.

• После обучения закрепим за вами базу клиентов. Звонить в холодную не понадобится.

• Зарплата состоит из оклада и KPI: в течение полугода вы сможете выйти на доход более 100 тыс. ₽. Так как продукт постоянно обновляется, клиентам можно предлагать новые продукты и фичи — это одна из возможностей увеличить свой доход.

• Работаем в белую, подключаем ДМС в первую неделю, большой офис рядом с Центральным стадионом - все для комфортного старта.

• График работы с 10:00 до 19:00. После испытательного срока можно работать в гибридном формате: 3 дня из офиса — два удаленно.

Над чем предстоит работать:

• взаимодействовать с базой текущих клиентов с целью продажи дополнительных продуктов;

• проводить онлайн-встречи, звонки и посещать мероприятия;

• готовить коммерческие предложения с учетом потребностей клиента;

• участие в развитии продукта, в разработке и реализации стратегий продаж;

• выстраивать и поддерживать коммуникацию с клиентами с целью минимизации оттока.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• успешный опыт телефонных/онлайн продаж/коммуникаций в сфере B2B от 2-х лет;

• ориентация на результат, выполнение плановых показателей;

• способность ясно излагать мысли, грамотная устная и письменная речь;

• желание изучать и погружаться в ИТ-продукт.