Менеджер по работе с клиентами

О компании:

Компания DriverCAR предоставляет услуги аренды автомобилей в городе Киров. Мы предлагаем широкий спектр транспортных средств от эконом до премиум класса, которые подходят для любых нужд и предпочтений клиентов. Наш автопарк состоит из современных автомобилей, обеспечивающих комфорт и безопасность на дороге. Наша миссия — сделать аренду автомобилей доступной и удобной для всех, предлагая высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Требования к кандидату:

-Опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее 1 года.

-Умение эффективно привлекать новых клиентов и работать с действующей базой.

-Компетентность в ведении отчетности и аналитике клиентских данных.

-Наличие водительских прав категории В и стаж вождения не менее 3 лет.

-Отличные коммуникативные навыки и умение убеждать.

-Способность справляться с многозадачностью в условиях динамичного рабочего процесса.

Задачи и обязанности:

-Взаимодействие с действующими и потенциальными клиентами, обеспечение высокого уровня их удовлетворенности. -Привлечение новых клиентов через различные каналы и инструменты.

-Прием и обработка входящих звонков и заявок от потенциальных и действующих клиентов.

-Ведение отчетности по клиентской работе и анализ эффективности взаимодействий.

-Подготовка автомобилей к сдаче клиентам и прием автомобилей от клиентов

Описание работы:

Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который будет значительно способствовать укреплению нашей клиентской базы и развитию компании, повышать уровень клиентского сервиса и увеличение количества постоянных клиентов.

Вы будете играть ключевую роль в нашей команде, обеспечивая индивидуальный подход к каждому клиенту и создавая условия для долгосрочного сотрудничества.