Младший менеджер по продуктовому маркетингу

Ищем человека, который будет общаться с партнёрами — владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в соцсетях, помогать им разобраться в новостях и процессах и быстро реагировать.

Тебе предстоит:

• Общаться с нашими партнёрами и владельцами ПВЗ в открытых пабликах: отвечать на вопросы, поддерживать обсуждения, помогать решать ситуации.
• Быстро разбираться в ситуации: где-то ответить самому, где-то передать вопрос нужному специалисту, где-то подсветить настроение комьюнити.
• Вести небольшие коммуникационные проекты для B2B-продуктов: готовить задачи на продвижение, помогать в запуске новых функций и сервисов для партнёров.
• Работать в команде с редакторами, SMM, дизайнерами, аналитиками и другими коллегами.
• Писать просто и понятно — и для коллег, и для партнёров. Без бюрократии, формализма.
• Собирать обратную связь от комьюнити, анализировать, что волнует партнёров, и помогать делать сервис лучше.
• Вести отчётность по проектам, делиться результатами.

Мы ожидаем:

• Ты уже работал(а) в коммуникациях, поддержке, SMM или редактуре — либо быстро учишься и хочешь развиваться в этом.
• Понимаешь, как работают маркетплейсы (или хочешь узнать).
• Умеешь просто и человечно объяснять сложные вещи.
• Любишь общаться, легко находишь общий язык с разными людьми, не боишься вопросов и новых задач.
• Готов(а) параллельно вести несколько задач, быстро переключаться и не терять качество.
• Внимателен(на) к деталям и ответственно подходишь к работе.
• Хочешь расти в команде и развиваться вместе с нами.
• Пользуешься Excel, PowerPoint, Figma (или готов быстро освоить новые инструменты).