Стажер технической поддержки (1-я линия)

Компания АЛМИ Партнер находится на рынке информационных технологий более 20 лет и оказывает полный спектр услуг в ИТ-секторе, который постоянно расширяется за счет освоения передовых востребованных технологий.
Наши векторы развития: импортозамещение, цифровая трансформация, цифровизация, кастомизация (доработка ПО под нужды заказчика).

В настоящий момент мы ищем проактивных стажеров в команду технической поддержки.

Стажировка у нас - это отличная возможность попробовать свои силы в IT.

Какие будут задачи?

• Изучение продуктовой линейки компании, установка приложений;
• Настройка тестовых стендов;
• Поиск и предоставление технической информации по функциональности продукта/услуги;
• Создание статей в базах знаний по решениям типовых вопросов;
• Прием обращений от клиентов компании и перенаправление заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы.

Что мы ждем от кандидата?

• Наличие технического образования (с удовольствием рассмотрим студентов последних курсов, а также выпускников);
• Готовность проходить стажировку в офисе компании;

• Грамотная речь, способность объяснять технические вещи простым языком;

• Знание основ работы ОС Windows, Офисные приложения;
• Знание базовых концепций сетевых технологий;
• Общие понимание ОС Linux (приветствуется).

Что мы предлагаем?

• ​Работа с востребованными продуктами в одном из лидеров федерального ИТ-рынка (мы в тренде импортозамещения);

• Офисный формат работы;

• Прямой диалог с командой профессионалов - разработчиков отечественного ПО;

• Поддержка на этапе стажировки от менторов и руководителя технической поддержки;

• Официальное оформление по срочному трудовому договору. Успешно прошедшим стажировку будет предложено оформление в штат компании со всеми бенефитами;

• Комфортная корпоративная культура, возможность сделать свой вклад в развитие компании, мы открыты ко всем идеям сотрудников.