Специалист поддержки (Чат)

Обязанности:

- Обработка обращений от клиентов с целью урегулирования вопроса;
- Подготовка отчетов по результатам проделанной работы;
- Контроль соблюдения регламентов работы;
- Осуществление рабочей деятельности в программах: CRM и Битрикс24.

Требования:

- Будет преимуществом опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев (желательно в микрофинансах, банках, e-commerce или call-центрах);
- Грамотная письменная речь;
- Уверенное владение компьютером, быстрая печать, понимание логики CRM;
- Ответственность, инициативность, умение работать с большим объемом информации.

Условия:

- График 2/2 , с 09:00 до 21:00 (удалённо);
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Оклад (40 000 рублей) + премия зависит от выполнения KPI: скорость решения вопроса клиента;
- Перспектива карьерного роста внутри компании;
- Дружный коллектив, где коллеги всегда придут на помощь в любом вопросе;

Хочешь расти в сфере клиентского сервиса и влиять на качество работы всей компании? Ждём отклика!