Операционный/аккаунт-менеджер в IT-компанию (без прямых продаж)

Мы ищем операционного/аккаунт-менеджера в компанию, которая развивает решения для высоконагруженных систем. Прямых продаж нет!

Обязанности:

• Подготовка спецификаций, заказов, проверка закрывающих документов для партнеров и клиентов;
• Ведение процесса согласования договоров с партнерами и клиентами, в т.ч. NDA;
• Выдача триальных и продакшн лицензий;
• Контроль и своевременное уведомление текущих клиентов о продлениях;
• Подготовка коммерческих предложений;
• Ведение CRM, выстраивание бизнес-процессов, связанных с CRM;
• Работа с выделенным аккаунт листом заказчиков;
• Работа с текущими клиентами, в случае возникновения сложностей в эксплуатации продукта (за исключением технических вопросов);
• Взаимодействие с технологическими партнерами (напоминания о договоренностях, контроль сроков, сертификаты совместимости и т.д.);
• Взаимодействие с sales-партнерами по вопросам аккаунт-планирования;
• Подготовка информационных писем для партнеров и клиентов;
• Подготовка совместных маркетинговых активностей с партнерами (вебинары, публикации, конференции).

Требования:

• Опыт работы в продажах или координации продаж в IT-сфере от 2 лет;
• Знание специфики IT-продуктов и услуг;
• Умение эффективно планировать и организовывать рабочие процессы;
• Отличные коммуникативные и организаторские способности;
• Умение работать в команде и взаимодействовать с разными подразделениями;
• Высокая ответственность, внимательность к деталям и способность оперативно решать возникающие вопросы;
• Готовность работать в динамичной среде и быстро адаптироваться к изменениям.

Условия:

• Работа в аккредитованной ИТ компании;
• Работа в компактном коллективе увлеченных своим делом профессионалов;
• Интересные и сложные задачи;
• Профессиональный̆ рост;
• Конкурентная зарплата;
• ДМС;
• Оплачиваемые обучение и конференции;
• Формат работы: офис/гибрид (м.Савеловская, БК Фактория).