Младший специалист технической поддержки

Взлети на вершину лотерейного рынка вместе со «Столото»!
Хочешь создавать продукты, которыми пользуются миллионы? Присоединяйся к команде «Столото», крупнейшего распространителя государственных лотерей в России! Рынок лотерей стремительно растет, и у тебя есть уникальный шанс стать частью этой захватывающей истории успеха.

Обязанности:

• Обработка телефонных звонков для консультирования пользователей и регистрации обращений в проекте Jira «Служба первой линии» при невозможности зарегистрировать обращение заявителем самостоятельно;
• Первичная обработка обращений, передача их на специалистов/старших специалистов первой линии и в смежные подразделения;
• Первичное предоставление прав доступа в группы безопасности в Active Directory;
• Предоставление первичного сетевого доступа;
• Выполнение непосредственных поручений и задач руководителя службы или руководителя управления, связанных с функциями Службы первой линии.

Требования:

• Умение работать с большим объёмом информации;
• Умение четко и грамотно излагать свои мысли в письменной и устной форме;
• Умение вести деловую переписку;
• Умение правильно планировать и распределять своё рабочее время.

Условия:

• Официальное оформление согласно ТК РФ в IT-компанию;
• Расширенный полис ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Возможности развития: обучение, возможность горизонтального и вертикального роста;
• Бесплатное обучение в корпоративном университете S8 Академия (имеет образовательную лицензию), а также возможность внешнего обучения, которое оплачивает холдинг;
• Насыщенная корпоративная жизнь: клубы - книжные и спортивные; квиз-соревнования; благотворительные мероприятия; волонтёрское движение; запоминающиеся корпоративы;
• Корпоративный спорт: футбол, волейбол, баскетбол, йога, беговой клуб, киберспорт;
• Доступ к корпоративному пакету скидок PrimeZone – в фитнес-клубы, на уроки английского и т.д.;
• Ещё мы знаем, как это важно проводить время с семьей и детьми – потому мы организовываем конкурсы детского творчества и дарим классные подарки за участие, и отпускаем родителей на линейку 1 сентября.