Старший администратор

Москва, улица Маршала Рыбалко, 2к5

Метро: Октябрьское поле

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обеспечивает дружелюбное приветствие и обслуживание гостей. разрешение спорных и конфликтных ситуаций.
Отвечает за нормальное функционирование и координацию работы на стойках приема и размещения.
Осуществляет прием гостей, групп регистрирует их при поселении, оформляет расчет и принимает оплату за оказанные услуги при заезде/выезде.
Выселяет гостей, обращая внимание на то, чтобы все счета были выставлены в соответствии с правилами.
Составляет общий счет для гостя на основании данных, полученных из различных служб (рестораны, бары, химчистка и т. д.).
Проверяет правильность выполнения установленных процедур работы и качество предоставляемых услуг на стойках приема и размещения. Вносит предложения по повышению эффективности работы отдела.
Принимает от гостя документы, необходимые для его регистрации по месту пребывания в гостинице.
Контролирует подготовку регулярных отчетов для УФМС, а также дополнительных отчетов - при поступлении запросов.

Требования:

Знание английского языка.
Высшее образование.
Опыт работы в отделе приема и размещения гостей от года.

Условия:

Сменный график работы 2/2 в день/ночь.
Ежемесячная премия после испытательного срока.
Стабильная и перспективная работа, оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ.
Заработная плата, выплачиваемая строго в установленные сроки.
Дополнительное медицинское страхование.
Качественное питание.
Униформа.
Возможность профессионального и карьерного роста внутри группы компании Accor.
Программа лояльности для сотрудников «Bienvenue ACCOR» , которая предоставляет скидки на размещение во всех гостиницах и услуги группы по всему миру (прокат транспорта, рестораны, SPA центры и т.д.).
В 10-ти минутах ходьбы от метро Октябрьское поле, 5-ти минутах ходьбы от станции МЦК Панфиловская.