Начальник отдела комплексного обслуживания

Обязанности:

Ежедневное управление и контроль работы РГМ и менеджеров объектов:
формирование технических заданий, расписаний, оценка эффективности РГМ, менеджеров по отчетам (KPI),
контроль за соблюдением РГМ и менеджеров бизнес-процессов компании,
формирование команд объектов (подбор, обучение и развитие).

Реализация имеющихся проектов и запуск новых.

Контроль качества оказываемых услуг, SLA, Чек-листы.

Контроль приема-передачи объектов: при увольнении/смене менеджера, приемка после запуска, сдача объекта при закрытии.

Взаимодействие с Клиентом - создание долгосрочных партнерских отношений, решение конфликтных ситуаций, работа единым рабочим коллективом с ответственными сотрудниками Заказчика.

Работа в рамках утверждённых бюджетов расходов.

Выбор и привлечение подрядчиков для выполнения специальных видов работ ( вывоз мусора и снега и пр.), контроль дисциплины обмена первичными документами.

Формирование отчетной документации в соответствие с требованиями компании.

Формирование рабочих коллективов на объектах (полнота, производственная и трудовая дисциплина, проффесиональная подготовка). Контроль работы по вакансиям.

Эффективное управление исполнением обязательств по договорам комплексного обслуживания объектов

Организация работ по договорам комплексного обслуживания, в соответствии с утвержденными планами, графиками работ и штатным расписанием.
Контроль за качеством обслуживания и своевременностью выполнения работ, согласно заключенным договорам и заявкам Заказчика, 100% освоение, отсутствие штрафов.
Контроль затрат по исполнению договора в заданных параметрах.

Контрактный менеджер, отвественный за результат:
Производственный результат ( качество управления персоналом, качество документов, качество уборки).
Финансовый результат (управление затратами, освоение, штрафы).

Требования:

• Ответственность, исполнительность, организованность, аккуратность, стремление к саморазвитию,

Условия:

График работы 5/2 с 09.00 до 18.00

Оформление по ТК РФ