Менеджер по работе с клиентами / Администратор

‍ Кто нам нужен?

Мы ищем внимательного, отзывчивого и организованного специалиста, которому интересно работать с людьми и развиваться в сфере образования.

Ты умеешь общаться, быстро ориентируешься в задачах, любишь порядок в процессах и получаешь удовольствие от того, что всё работает как часы — тогда тебе точно будет комфортно в нашей команде.

В этой роли ты будешь:

– помогать новым клиентам сделать первый шаг,

– сопровождать текущих учеников на всех этапах обучения,

– взаимодействовать с методистами,

– участвовать в рабочих процессах офиса и поддерживать его стабильную работу,

– выполнять организационные задачи, в том числе помогать руководителю.

Что нужно будет делать?

• Общаться с новыми клиентами: отвечать на заявки, звонки и сообщения, консультировать и записывать на занятия.
• Вести существующих учеников: напоминать о занятиях, контролировать оплату, отвечать на вопросы.
• Поддерживать порядок в расписании: оформлять учеников в группы, координировать с методистом.
• Работать в CRM: сопровождать клиента на всех этапах.
• Следить за жизнью офиса: от заказов воды до подготовки документов для директора.
• Участвовать в развитии школы: давать обратную связь, улучшать процессы, предлагать идеи.

Что мы ожидаем от тебя?

• Грамотная речь, умение общаться с разными людьми.
• Ответственность, пунктуальность и самостоятельность — это важно.
• Желание обучаться, развиваться и быть полезным.
• Базовые навыки работы с компьютером, документами и CRM (если не знаешь — научим).
• Опыт работы не обязателен, но будет плюсом, особенно если ты уже работал(а) с клиентами.
• Знание английского языка будет преимуществом

Что мы предлагаем?

• ЗП от 1300 до 1800 Br (в зависимости от опыта и результата) + возможные премии.
• График: 5/2, с 10:00 до 19:00.
• Удобный офис в центре Минска, рядом с метро Площадь Победы.
• Бесплатное обучение английскому языку.
• Молодой дружный коллектив и атмосфера, где хочется работать.
• Перспектива карьерного роста — мы быстро растём и даём расти вместе с собой.
• Официальное трудоустройство.