Специалист клиентской службы
Специалист клиентской службы
Москва, Космодамианская набережная, 52с1
Метро: ПавелецкаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием и обработка запросов, жалоб и претензий, взаимодействие с дилерами.
- Взаимодействие с клиентом для урегулирования претензий.
- Взаимодействие с другими подразделениями компании для подготовки ответов.
- Контроль сроков принятия решений, осуществления ремонтов, предоставления обратной связи клиенту.
- Консультирование и обучение специалистов дилерских центров.
- Обработка, систематизация претензий и обращений.
- Подготовка отчетности.
- Опыт работы на аналогичной позиции у дилера или у импортера.
- Знание основ законодательства о защите прав потребителей.
- Образование – высшее.
- Грамотная письменная и устная речь, навыки деловой переписки.
- Уверенные навыки работы в Excel.
- Заработная плата обсуждается с финальным кандидатом, зависит от профессионального уровня.
- "Белая" международная компания, своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, оформление с первого рабочего дня.
- Зарплатный проект в Альфа Банке (бесплатные Premium карты) - по желанию работника.
- Денежная компенсация сотовой связи, проезда, обедов.
- График работы пн - пт 09.30-18.00, обед 30 минут, рабочий день 8 часов (есть возможность начала рабочего дня в интервале с 9 до 10, например: 9.10-17.40).
- Страховка от несчастных случаев после испытательного срока.
- ДМС со стоматологией после испытательного срока.
- Территориально м. Павелецкая (10 минут пешком) БЦ "Красные Холмы", новый уютный офис, с оборудованной кухней.
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
Не указана
Ведущий специалист по рассмотрению претензий ОСАГО
Дельта, группа содействия
Полный день
Москва
Не указана
Специалист по гарантийному обслуживанию автозапчастей
АвтоДизельПарт
Полный день
Москва
от 150000 RUR
Полный день
Москва
от 100000 RUR
Специалист отдела урегулирования убытков (м. Пражская)
FAVORIT MOTORS
Полный день
Москва
до 80000 RUR
Специалист по рекламации
Московский машиностроительный завод АВАНГАРД
Полный день
Москва
до 80000 RUR
Главный специалист по поддержке систем и аналитике ППО
Хит Моторз Рус
Полный день
Москва
до 80000 RUR
Главный специалист Группы обеспечения индивидуального информирования застрахованных лиц
СК СОГАЗ-Мед
Полный день
Москва
до 146666 RUR
Главный специалист по урегулированию убытков юрлиц (имущество, ответственность, СМР, ж/д транспорт)
ВСК, САО
Полный день
Москва
до 146666 RUR
Специалист\Менеджер по работе с клиентами
ЭрСиСи (Returnable Container Company)
Полный день
Москва
до 140000 RUR
Специалист по работе с заказами дилеров и развитию проектов
Грейт Волл Мотор Рус
Полный день
Москва
до 140000 RUR