Супервайзер контакт-центра

Мы ищем активного, целеустремленного и ответственного супервайзера для управления командой контакт-центра. Если ты умеешь мотивировать, контролировать процессы и добиваться высоких результатов — нам по пути!

Требования:
- Опыт управления командой (от 6 месяцев в роли супервайзера, тимлида или наставника);
- Грамотная речь, умение ясно доносить информацию;
- Навыки адаптации и обучения новых сотрудников;
- Способность ставить задачи, контролировать их выполнение и анализировать KPI;
- Ответственность, стрессоустойчивость и нацеленность на результат.

Обязанности:
- Управление и мотивация команды операторов;
- Контроль качества обслуживания клиентов;
- Анализ эффективности работы и подготовка отчетности;
- Внедрение улучшений в процессы работы контакт-центра.

Мы предлагаем:
- Стабильный доход: оклад + премии за результаты;
- Удобный график: 2/2 с 10:00 до 22:00;
- Обучение и развитие: тренинги за счет компании;
- Карьерный рост: возможность расти до руководителя проекта;
- Дружный коллектив: корпоративы и тимбилдинги.

Готовы рассмотреть амбициозных кандидатов с меньшим опытом, но с большим желанием развиваться!