Оператор службы поддержки пользователей умных устройств

Описание вакансии

Работайте, где вам удобно, — и помогайте пользователям общаться с Алисой

Голосовой помощник Алиса живёт в умных устройствах Яндекса и умеет выполнять множество задач. Если у пользователей возникают сложности — их решает служба поддержки. Присоединяйтесь: чтобы помогать, не нужно ездить в офис

Какие задачи вас ждут

Отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами

Мы ждём, что вы

Грамотно говорите и пишете по-русски, уверенный пользователь компьютера
Внимательны к деталям и умеете работать с большими объёмами информации
Не отвлекаетесь при выполнении однообразных задач, готовы к удалённой работе
Отзывчивы, доброжелательны и хотите знать больше о технологиях

Для работы вам понадобятся

Компьютер с операционной системой Windows 7 и выше или macOS версии 10.12 и выше, 2-ядерным процессором (не ниже Pentium, кроме PentiumD) и объёмом оперативной памяти не менее 4 ГБ
Смартфон или планшет с операционной системой Android или iOS
Хорошая проводная гарнитура
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с, пинг от 5 до 30 мс
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость
Удаленную работу и график 5/2 с фиксированным сменами по 8 часов с началом работы с 6:00 - 12:00, 12:00 - 18:00, 18:00 - 00:00, 00:00 - 6:00 часов на выбор
Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 35 000 рублей (на руки)
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей (подключаются через три месяца работы) и страхование от несчастных случаев
Компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате