Project manager

Островок — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.
Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

Мы ищем опытного проектного менеджера с аналитическим опытом в команду Operations.

Основные задачи на позиции:

• Ведение проектов, направленных на оптимизацию и повышение эффективности процессов и инструментов, которые ежедневно используют сотрудники при обработке обращений от клиентов;

• Регулярная коммуникация с тимлидерами и супервайзерами команд Операционного департамента по проектам и задачам оптимизации и автоматизации рабочих процессов линейных сотрудников Операционного департамента;

• Распределение задач и контроль за соблюдением сроков;

• Ведение и своевременное предоставление документации по всем проектам и вовлеченных в них процессам;

• Взаимодействие с другими департаментами (Product, Analytics, Operations, CRM, etc.) по вопросам ведения проектов, постановки задач и согласования сроков их разработки и разграничения зон ответственности;

• Планирование и распределение нагрузки по ключевым проектам для своевременного выполнения операционного плана по проектам;

• Понимание всех процессов и специфик всех команд Операционного департамента;

• Своевременное написание и предоставление отчетности по ключевым метрикам уже запущенных проектов по автоматизации процессов операционного департамента.

Мы ожидаем, что у тебя есть

Обязательно:

• Опыт работы на позиции Project manager (обучение и курсовые проекты не считаются)

• Опыт взаимодействие с командой разработки (со стороны заказчика или в составе проектной команды)

• Опыт работы с процессами команд, работающих с коммерцией (поддержка, коммерция, и т.п.)

• Навыки работы с тасктрекингом, рисковой аналитикой и проектным планированием (в том числе бюджетным).

• Знание английского языка не ниже Upper-Intermediate;

• Высокие навыки коммуникации и аргументации.

Будет преимуществом:

• Понимание специфики Travel индустрии;

• Умение работать с информацией, анализировать данные (выгрузки, сводные таблицы, базовый sql) и делать выводы;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Опыт работы в CRM системах;

• Желание расти и развиваться.

• Возможность удаленной работы из любой точки мира;

• 5/2 с гибким стартом — можешь начинать работать в комфортное для тебя время;

• Обучение: если ты хочешь выступать на конференциях, семинарах, или тренингах — поможем всё организовать;

• Корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;

• Корпоративные скидки на отели и другие наши продукты по всему миру.

Ждем тебя в нашей команде!