Специалист технической поддержки

Задачи

• Выполнение запросов от L1 на стороне вендора в SaaS и OnPremise продуктах
• Исследование и устранение причин нарушений логики в работе почтовой маршрутизации
• Настройка, обновление и обслуживание сервисов на базе Linux
• Проведение диагностики и мониторинга сервисов, анализа логов
• Решение инцидентов, связанных с производительностью
• Внедрение новых решений и автоматизация процессов с использованием скриптов (bash, python, botapi)
• Работа с Docker, K8S, Grafana, SQL, Puppet и Git
• Формирование быстрых и нетипичных отчётов

Требования

• Опыт работы в качестве системного администратора Linux не менее года
• Глубокие знания Linux (преимущественно CentOS)
• Навыки диагностики и решения проблем, включая анализ логов и сетевую диагностику
• Знание инструментов автоматизации (bash must-have, python опционально), систем мониторинга
• Docker и K8S не пугают, есть понимание базовых операций управления и принципов работы
• Есть боевой опыт с Ansible и (или) Puppet, Пit

Будет плюсом

• Опыт работы с VIP-пользователями: руководящий состав, топ-менеджеры, генеральные директора, чиновники
• Опыт работы с базами данных (MySQL, PostgreSQL), разворачивание, предоставление доступа, запросы по мануалам с офсайта и гугл
• Навыки программирования C, C++, Python
• Высокая вовлечённость, обучаемость, стремление к развитию и самостоятельность