Менеджер ивентов и координатор гостевого опыта

HUSE — современный стартап в сфере посуточной аренды загородных домов. Мы сдаем уютные дома и коттеджи с гостиничным сервисом, строим лидера рынка.

У нас амбициозные цели и крутая команда, которая действительно любит свой продукт ❤️

Ивент-менеджер и координатор гостевого опыта HUSE

Формат: гибрид (удалённо + офис в центре Москвы 2–3 раза в неделю)
Оплата: 100–150 тыс ₽
Компания: HUSE — современный сервис краткосрочной аренды загородных домов

Кто нам нужен

Ты — профессиональный ивент-менеджер с опытом организации мероприятий под ключ.
Ты умеешь:
• вести клиента с момента бронирования до финального “спасибо”,
• превращать отдых в продуманный опыт
• быть опорой и источником спокойствия в любых ситуациях,
• и при этом держать в голове логистику, подрядчиков и продажи

Твои задачи

1. Коммуникация с гостями:
– связываться сразу после брони и вести до выезда
– выяснять и знать все датали мероприятия гостей
– предлагать и закрывать дополнительные услуги: кейтринг трансферы, декор, ведущие и + контролировать стильную реализайцию
– сопровождать заезд и выезд, гасить спорные ситуации
– собирать обратную связь и возвращать гостей

2. Ивент-координация:
– разрабатывать пакеты для стильных стильных
– согласовывать с подрядчиками, держать дедлайны и оплаты
– развивать базу партнёров (кейтеринг, декор, артисты и пр.)
– формировать пакеты услуг и визуальные презентации под заезд

3. Операционный контроль:
– проверка фотоотчётов от горничных
– контроль за состоянием домов, фиксация повреждений
– работа с CRM, Google Таблицами, файлами
– оформление возвратов и удержаний

Что важно:

– 2+ года опыта в организации мероприятий под ключ
– уверенная работа с подрядчиками, логистикой, клиентами
– умение общаться с разными типами гостей: тревожные, сложные, VIP
– зрелость, эмоциональный интеллект, самостоятельность
– опыт в бутик-сегменте или премиум-сервисе +

Что даём мы:

– работа с красивым продуктом и стильной визуальной эстетикой
– гибридный формат и поддерживающая команда
– реальные возможности роста в Head of Guest Experience
– оклад + % от доп.услуг
– доступ к команде и ресурсам для развития собственного направления + сильные руководители