Менеджер по сопровождению клиентов

Привет, мы команда Первый ОФД!

Первый ОФД - активно развивающаяся продуктовая компания. Каждый день мы получаем 30 млн новых, а также храним и обрабатываем 200 млрд ранее полученных записей о продажах товаров и услуг по всей территории Российской федерации.

В числе клиентов Первого ОФД более 270 000 организаций, включая крупнейшие федеральные сети. Нам доверяют передачу своих данных: METRO C&C, Билайн, АШАН, KFC, Zolla, Rendez-Vous, Эльдорадо, Спортмастер, БИЛЛА, ВКУСВИЛЛ, Fix Price, Gloria Jeans и многие другие.

Сейчас мы ищем в команду специалиста сопровождения, человека, который будет бережно работать с нашими действующими клиентами, помогать им с документами и отвечать на возникающие вопросы.

Что нужно делать:

• Сопровождать текущих клиентов: работать с обращениями, консультировать по подключенным услугам и другим нетехническим вопросам, пролонгировать тарифы;
• Заниматься документооборотом: выставлять счета, оформлять закрывающие документы и акты сверки, контролировать оплату и отгрузку товаров и услуг;
• Взаимодействовать с курьерскими службами и координировать отгрузки;

Что нужно от кандидата:

• Опыт коммуникации с большой базой клиентов, предпочтительно в it-компаниях, банковской сфере, телеком-операторах;
• Навыки работы в 1С, СRМ (мы работаем в Битрикс24);
• Умение работать в режиме многозадачности с большими объемами информации;

Что мы предлагаем:

• Условия. Аккредитованная ИТ компания. Официальное трудоустройство с первого дня, 100% белая зарплата, состоящая из окладной части и бонусов. Средняя ЗП сотрудников 100 000 на руки.Ты можешь выбрать удобный график работы: гибрид, офис;
• Офис. У нас просторный и уютный офис в Москве (5 мин от с. Павелецкая);
• Команда. Нас 120+ человек, каждый из которых — эксперт в своей области. Мы увлечены чем-то не только в профессиональном плане, но и в личном. Поэтому у нас дружный и увлеченный коллектив. Внутри команды общаемся на «ты» и всегда готовы выслушать любую точку зрения;
• Обучение. Мы хотим, чтобы у нас работали настоящие профессионалы своего дела, поэтому заинтересованы в обучении и развитии сотрудников. Если у тебя есть желание научиться новому — мы поможем подобрать и оплатим курсы, участие в конференциях, разработаем ИПР, etc;
• Здоровье. Нам важен каждый сотрудник, поэтому, работая с нами, ты получаешь услуги ДМС, включая стоматологию, вызов врача на дом и экстренную госпитализацию.

Хочешь к нам? Оставляй отклик! До встречи :)