Главный администратор

В команду остеопатической клиники ищем активного и доброжелательного администратора. Основная задача - грамотное ведение расписания, создание приятной и спокойной атмосферы и окружение пациентов заботой. Если вам хочется работать в спокойной, доброжелательной атмосфере, но с интересными задачами - добро пожаловать!

Обязанности:

• Работа с пациентами: Запись пациентов, отмена и перенос записи, своевременное напоминание пациентам о визитах, заказ пропусков для автомобилей, ведение обратной связи.
• Встреча и сопровождение пациентов, создание атмосферы гостеприимства и комфорта их пребывания до начала и после приема врачей.
• Информирование пациентов о работе клиники, подготовке к приему.
• Продажа продуктов и услуг клиники.
• Соблюдение утвержденных стандартов сервиса, включая скрипты, а также технологических карт работы, внутренних регламентов.
• Работа со специалистами: Своевременное информирование специалистов о записи пациентов, подготовка кабинетов к приему.
• Работа с ИТ-инфраструктурой клиники (работа в CRM системе Yclients, кассовым ПО): Контроль листа ожиданий и заполнение свободных окон текущего графика, Корректное заполнение всех полей систем. Информирование руководителя о выявленных ошибках.
• Прием оплаты, оформление первичной документации, кассовые операции.
• Внесение данных в управленческую отчетность.
• Создание доброжелательной атмосферы.

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь.
• Уверенный пользователь ПК, знание системы Yclients.
• Коммуникабельность, доброжелательность, аккуратность и внимательность к деталям, пунктуальность.
• Многозадачность (приём звонков, общение с пациентами, общение в мессенджерах - иногда всё одновременно).

Условия:

• График работы посменный с 8.00 до 21.00.
• 15 рабочих смен.
• Возможность карьерного роста.
• График составляется индивидуально.
• Оформление по ТК РФ.
• Стабильные и своевременные выплаты з\п 2 раза в месяц.
• Работа в новой уютной клинике с современным. ремонтом в пяти минутах пешком от метро ЦСКА.