Специалист поддержки пользователей

Лига в поисках Специалиста поддержки пользователей на проект одного из крупнейших банков страны по обеспечению стабильной и эффективной эксплуатации новой информационной системы (ИС). Основная цель заключается в поддержании высокого уровня надежности, отказоустойчивости и функциональности информационной системы, минимизации влияния сбоев и отклонений на деятельность организации, а также обеспечении непрерывности и удобства её использования.

Твои задачи:

• Решать аварии и инциденты, проводить поиск и устранение корневых причин, вести отчетность
• Решать по ЗНО / ЗНИ / Проблемам / Дефектам
• Проводить мониторинг эксплуатационных параметров доступности и работоспособности ППО
• Участвовать в рабочих группах по доработке ППО, улучшению сервисов и мониторинга
• Участвовать в подготовке и согласовании документации ППО

• Опыт работы с OpenShift (Kubernetes) / Docker / Контейнеризация / API
• Опыт работы с Linux - знание bash/grep/awk/ и т.п.
• Опыт работы с СУБД - PostgreSQL/ArangoDB
• Понимание принципов микросервисной архитектуры

Будет плюсом:

• Опыт администрирования систем мониторинга
• Опыт работы с Hadoop (HDFS, Hive, Yarn) / Airflow / Kafka

• Возможность работы в удалённом формате
• Сессия профессионального развития персонала дважды в год, результатом которой является план индивидуального развития каждого сотрудника
• Сообщества по интересам, а также возможность организовать свое сообщество и получить поддержку от компании
• Корпоративная культура со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды