Специалист чат-поддержки (в ночь)

Привет, мы — БК Леон!

Леон — это не просто букмекерская компания, а команда, которая превращает спорт в искусство и цифровые победы. Мы в топе рынка, потому что не боимся ставить на инновации, клиентский опыт и людей.

Сейчас мы ищем младшего менеджера по работе с клиентами (чат-поддержка), в команду, где ценят профессионализм, поддерживают развитие и вместе стремятся к новым достижениям.

Твои задачи:

• Обработка обращений клиентов в чатах.
• Работа с базой знаний отдела.
• Своевременное ознакомление с новыми рабочими алгоритмами.
• Участие в общих звонках с руководителем группы, руководителем отдела.
• Внесение своего вклада в улучшение качества обслуживания и клиентского опыта.
• Сотрудничество с командой.

Мы ищем именно тебя, если ты:

• Имеешь опыт работы в области поддержки клиентов (банки, страховые компании, букмекерские компании) – это будет преимуществом.

• Грамотно пишешь.

• Обладаешь отличными коммуникативными навыками и умеешь находить общий язык с любым собеседником.

• Способен(на) работать в многозадачном режиме.

• Уверенный пользователь ПК и легко ориентируешься в чатах и электронной почте.

• Интересуешься спортом и компьютерными играми.

Что мы предлагаем:

• Оплачиваемое обучение 3 месяца (на время обучения заключается ученический договор).

• После успешного прохождения обучения – заключение трудового договора на должность младшего менеджера по работе с клиентами.

• Обучение по графику 5/2 на время теоретического обучения, далее – согласно графику сменности.

• Удаленная работа на территории РФ.
• Быстрый карьерный рост.

Почему стоит выбрать нас?

• Мы входим в топ-50 рейтинга работодателей hh.ru, что подтверждает нашу репутацию как надёжного и привлекательного работодателя.

• У нас вы не только сможете достичь профессионального роста, но и насладиться комфортными условиями для работы.

• Мы ценим каждого сотрудника и стремимся создать атмосферу, в которой хочется работать и развиваться.

• Наша компания предлагает обширный бонусный пакет для сотрудников: добровольное медицинское страхование, компенсацию расходов на занятия спортом, посещение массажа или спа-процедур, изучение английского языка, подарки на День рождения от компании, обучение за счёт компании и множество других интересных привилегий о которых мы расскажем подробнее на собеседовании.

Если ты читаешь это и думаешь: “Да это про меня!” — не откладывайте резюме. Мы уже ждем твое сообщение!