Менеджер по продажам

1. Поиск и привлечение новых клиентов:

• Исследование и анализ рынка, выявление потенциальных клиентов.
• Проведение холодных звонков, отправка коммерческих предложений.
• Презентация компании и ее продуктов/услуг новым клиентам.
• Участие в выставках, мероприятиях, конференциях для привлечения новых клиентов.

2. Ведение и развитие отношений с текущими клиентами:

• Регулярная коммуникация с существующими клиентами.
• Оказание консультаций по продуктам или услугам компании.
• Разрешение возникающих вопросов и проблем у клиентов.
• Разработка предложений по улучшению условий сотрудничества.

3. Продажа и заключение сделок:

• Ведение переговоров с клиентами на разных уровнях.
• Составление коммерческих предложений и расчет стоимости.
• Подготовка и заключение договоров.
• Контроль за выполнением условий договоров и своевременная доставка товаров или оказание услуг.

4. Оформление и ведение документации:

• Ведение базы данных клиентов и сделок в CRM-системе.
• Составление отчетности по продажам, анализ успешных и неудачных сделок.
• Оформление счетов, накладных, договоров и других документов, связанных с процессом продаж.

5. Анализ потребностей клиентов:

• Выявление потребностей и интересов клиентов, консультирование по выбору товаров/услуг.
• Предложение подходящих решений на основе потребностей клиента.
• Обработка запросов и предложений клиентов с целью предложения наилучших условий.

6. Работа с возражениями:

• Умение работать с возражениями клиентов, грамотная аргументация и представление преимуществ.
• Ответы на вопросы клиентов по продукции, услугам, ценам и условиям.

7. Участие в разработке ценовой политики:

• Сбор информации о ценах на рынке и анализ конкурентов.
• Совместная работа с руководством по выработке гибкой ценовой стратегии и акций.

8. Контроль за дебиторской задолженностью:

• Контроль за оплатой по договорам, работа с задолженностями.
• Напоминания клиентам о сроках платежей.
• Взаимодействие с финансовым отделом для решения вопросов с оплатой.

9. Планирование и отчетность:

• Установление целей и задач по продажам.
• Подготовка регулярных отчетов о результатах работы: количество заключенных сделок, объем продаж, текущие показатели.
• Анализ выполнения планов и результатов продаж.

10. Обучение и повышение квалификации:

• Участие в тренингах, семинарах по продажам и продукту.
• Обучение новых сотрудников продажам и продуктам компании.

11. Анализ рынка и конкурентов:

• Изучение рыночной ситуации, мониторинг конкурентных предложений.
• Оценка потребностей рынка и предложение новых продуктов/услуг.