Руководитель группы взыскания

Кредитный Потребительский Кооператив Кит-Кредит

Руководитель группы взыскания

Описание вакансии

«Кит-Кредит» — это кредитный потребительский кооператив, который предоставляет гражданам удобные и быстрые онлайн-займы.

Мы работаем полностью в «белую», под контролем Банка России, и строго соблюдаем все законодательные требования.

Основная наша цель — делать финансовые услуги доступными, прозрачными и удобными для клиентов.

У нас клиенты могут получить займ всего за 1 минуту — онлайн, без визита в офис.

Сейчас у нас стабильная и развивающаяся команда, и мы ищем тех, кто хочет расти вместе с нами.

В работе мы ценим ответственность, клиентоориентированность и инициативность. А со своей стороны предлагаем обучение, четкие цели и комфортные условия.

Обязанности:

  • Поддержание и разработка текущих операционных отчетов
  • Разработка новых операционных и управленческих отчетов
  • Извлечение данных из информационных и их последующей обработкой
  • Организация работы контакт-центра направленного на взыскание просроченной задолженности
  • Мониторинг и анализ операционных показателей контакт-центра и подготовка мероприятий по улучшению
  • Обучение и адаптация новых сотрудников
  • Выполнение планов по сбору задолженностей
  • Умение руководить коллективом

Требования:

  • опыт работы в колл-центрах банков, МФО и коллекторских агентств на позициях тим-лидера, супервайзера, руководителя группы/отдела, связанных с организацией работы по возврату проблемной задолженности;

  • знание технологии взыскания просроченной задолженности на досудебной стадии;

  • опыт выстраивания мультиканальной коммуникаций с клиентами (как голосовые, так и не голосовые каналы коммуникации);

  • грамотный пользователь ПК (MS Office, Excel, в частности), навыки работы c CRM;

  • соблюдение действующего законодательства РФ, в т.ч. 230 ФЗ и Гражданского кодекса, должностных инструкций Службы Взыскания;

  • грамотную речь, умение вести переговоры, лидерские качества, аналитическое мышление, этичность.

Условия:
  • Трудоустройство по ТК РФ (полностью белая заработанная плата )
  • Удалённая работа или гибрид
  • Конкурентная заработанная плата
  • Работа в команде с профессионалами
  • Возможность карьерного роста
  • Получение опыта
Навыки
  • Деловая коммуникация
  • Аналитическое мышление
  • Умение работать в коллективе
  • Работа с базами данных
  • Работа с большим объемом информации
  • Руководство коллективом
  • Обучение персонала
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Инноватика Лаб
Удаленная работа
  • Москва

  • до 350000 RUR

Рекомендуем
Удаленная работа
  • Москва

  • от 120000 RUR

Рекомендуем
ЮрЭкс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

Рекомендуем
Спейс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

MasterCall international call-center
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Школа практического инвестирования
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Вау Сервис
Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

Агентство судебного взыскания

Специалист по взысканию задолженности

Агентство судебного взыскания

Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

Лаборатория Социологической Экспертизы Института Социологии РАН

Руководитель отдела продаж

Лаборатория Социологической Экспертизы Института Социологии РАН

Удаленная работа
  • Москва

  • до 302000 RUR

Куга
Удаленная работа
  • Москва

  • до 447000 RUR

Альтасеилс
Удаленная работа
  • Москва

  • от 150000 RUR

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Москва

  • от 150000 RUR

Revoluterra
Удаленная работа
  • Москва

  • до 405000 RUR

ПКФ Гинд
Удаленная работа
  • Москва

  • до 300000 RUR

Ваш Личный Бухгалтер
Удаленная работа
  • Москва

  • до 215000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • от 500000 RUR

Руководитель отдела продаж

Лобанова Диана Нидаятовна

Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

СВОБОДА от ДОЛГОВ
Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию