Специалист по продажам и заказам

Обязанности:

•Эффективное взаимодействие с клиентами (входящими и потенциальными).

• Увеличение продаж и заказов продукции пекарни.

• Поддержание высокого уровня сервиса и коммуникации с B2B-клиентами (кофейнями, ресторанами и пр.).

Ежедневный поиск и привлечение новых клиентов (по районам, спискам, на местах).

Работа с текущими клиентами: приём повторных заказов, рассылка напоминаний, информирование о новинках.

Выполнение плана по контактам и продажам (по согласованию).

Контроль сроков заказов, согласование с логистикой.

Отчётность: ежедневный и/или недельный отчёт по активности и результатам.

Должностные обязанности

Работа с клиентами:

Приём входящих заказов по телефону, WhatsApp, Telegram и другим каналам.

Совершение исходящих звонков:

существующим клиентам — для уточнения заказов, upsell'а и повторных продаж;

новым клиентам — с целью презентации продукции и установления сотрудничества.

Ведение клиентской базы: добавление новых клиентов, актуализация контактной информации.

Ведение учёта всех заказов в таблице, CRM или другой внутренней системе.

Требования:

Знание структуры торговли и каналов продаж, принципов мерчендайзинга, тренинги по продажам и организации сбыта.

Пользователь ПК (MS Windows, MS Office, Internet Explorer.

Работа с документацией