Менеджер-помощник по чатам (без продаж)

О компании
Мы — энергичная и растущая команда дизайнеров интерьера, работающая с клиентами по всей России и за её пределами. Сейчас в поиске внимательного и отзывчивого помощника, который станет "руками" нашей компании в чате — помогая клиентам быстро и качественно.

Что нужно делать:
Общаться с клиентами в чатах (на сайте, в мессенджерах и соцсетях)
Консультировать по товарам и услугам, помогать с выбором
Решать текущие запросы: оплата, доставка, возвраты, условия сотрудничества
Вносить информацию о клиентах в CRM
Работать по готовым скриптам и вносить предложения по их улучшению

Что мы ждём от тебя:
Отличная грамотность и чистая письменная речь
Умение вести диалог вежливо, чётко и по делу

Опыт общения с клиентами будет плюсом, но не обязателен
Быстрая ориентировка в информации
Надёжный доступ к интернету
Что мы предлагаем:
Оплачиваемое обучение и сопровождение на старте
Гибкий график: можно выбрать дневные или вечерние смены
Поддерживающая команда и адекватное руководство
Возможности роста: старший менеджер, тимлид, тренер
Своевременная зарплата + бонусы за эффективность

​​​​​​​
Опыт работы необязателен, но приветствуется на позициях: Помощник руководителя, поддержка, удаленная работа, колл-центр, удаленная работа, Сбер, Оператор чата, консультирование, оператор контактного центра, оператор дистанционного центра, Тинькофф, специалист службы поддержки, Газпромбанк, работа из дома, диспетчер, без опыта, Почта Банк и т. начинающий специалист, коллцентр, менеджер по работе с клиентами, оператор чата, без опыта, без продаж, Оператор, специалист контактного центра, саппорт, Сотрудник поддержки, КЦ, специалист, администратор чата, д. колл центр, Менеджер чата, Оператор call центра, оператор ПК, специалист центра коммуникации начинающий менеджер, сотрудник поддержки, специалист поддержки, менеджер чата, support, гибкий график, Альфа Банк, оператор колл-центра, специалист колл-центра Уведомляем, что после отклика на данную вакансию соискателю может быть предложено предоставить дополнительные сведения или пройти дальнейшие этапы на внешних ресурсах.​​​​​​​