Оператор call-центра (в офис)

Доверие, надежность, развитие – вот три кита, на которых строится наша работа. Мы — сеть ломбардов, которая за 10 лет помогла тысячам людей решить финансовые вопросы. Мы гордимся своей репутацией и постоянно стремимся к совершенству. И сейчас мы ищем внимательного Оператора call-центра (Специалиста отдела клиентского сервиса)!

Почему выбирают нас:

• 4 года опыта: Нам доверяют тысячи клиентов.
• 60+ обособленных подразделений: Удобное расположение в каждом районе.
• Уникальные программы: Конфиденциальность и прозрачные условия.

В ваши обязанности будет входить:

• Обработка входящих запросов и выявление потребности клиентов.
• Консультация обратившихся клиентов на горячую линию, по услугам ломбарда и по продаже ювелирных изделий.
• Работа в CRM-системе Битрикс-24 и программе 1С.
• Продажа продуктов компании (услуг) по телефону.
• Консультирование клиентов по работе мобильного приложения.
• Проведение онлайн оценки ювелирных изделий и техники.

Что мы хотим видеть от кандидатов:

• высокая клиентоориентированность;
• грамотная речь, умение вести переговоры;
• обработка возражений с клиентами, работа с негативными ситуациями;
• готовность быстро адаптироваться к изменениям и требованиям;
• умение справится с давлением со стороны клиентов;
• обучаемость;
• опыт продаж ювелирных изделий будет Вашим преимуществом!

А вот что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство и соц. пакет по Трудовому кодексу Российской Федерации;
• своевременную выплату зарплаты 2 раза в месяц;
• работа в центре города в комфортном офисе;
• сменный график работы 3/3 с 09:00 до 20:00.

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов и реализуйте свой опыт на новой высоте!