Специалист технической поддержки MS Dynamics AX 2009

Торговый Дом ЦУМ - лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Консультанта 2 линии сопровождения Axapta.

• В ЦУМ у Вас есть возможность построить карьеру и влиять на развитие продукта с мировым именем, а наша большая команда профессионалов поможет Вам расширить свою экспертизу
• Мы используем технологии, подходящие под задачи, и, при необходимости, привлекаем дополнительные ресурсы для комфортной работы каждого сотрудника
• Наши команды активно расширяются, а процессы и коммуникации всегда остаются эффективными

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ ЦУМ - ЭТО:

• Официальное трудоустройство;
• Адрес: БЦ "Capital Tower", 1-ая Брестская, 29;
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 11:00 до 20:00;
• Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью;
• Компенсации и льготы: ДМС (включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж), неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов, скидки на посещение ресторанов, фитнес клубов и полный доступ к электронной библиотеке My Book;
• Действует акция "Приведи друга": получите 10 000 рублей за каждого оформленного сотрудника;
• Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Поддержка пользователей (2 линия) MS Dynamics AX 2009: модуль «Интернет-магазин»;
• Работа с инцидентами в системе ServiceDesk 1C;
• Написание инструкций, памяток и обновление базы знаний;
• Подготовка ТЗ для разработчиков на основании выявленных проблем;
• Анализ данных в Excel

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в техподдержке ERP-систем (опыт с MS Dynamics AX приветствуется, готовы рассматривать специалистов с другими ERP-платформами или “ключевых” пользователей AX);
• Продвинутый Excel (формулы, сводные таблицы);
• Аналитическое мышление;
• Умение писать простые SQL-запросы;
• Знание протоколов взаимодействия API: SOAP и REST;
• Опыт работы в ServiceDesk 1C или других системах управления инцидентами;
• Навыки работы в Jira и Confluence