Специалист поддержки на арабском языке / Arabic speaking support specialist

Мы являемся международным IT-холдингом, который представляет свои услуги не только на территории Российской Федерации, но и за ее пределами.
Наша компания предлагает заказчикам полный набор услуг по разработке программного обеспечения: разработка, адаптация, клиентская поддержка сайтов, платформ и порталов.
Наши продукты являются надежными и эффективными.
Сейчас мы расширяем команды поддержки пользователей на различных языках мира и находимся в поиске специалиста поддержки на арабском языке.

Тебе предстоит:

Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7;

• Оперативная поддержка пользователей на арабском языке (чаты/ эл. почта/ телефония);

• Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика;

• Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта.

Наши ожидания от кандидата:

• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем арабского языка;

• Свободное владение арабским языком не ниже уровня B2;

• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;

• График работы сменный 2/2 (день/ночь, 2 выходных), работа в офисе;

• Оплачиваемое обучение и стажировка;

• Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью;

• Рабочее место оборудованное современной техникой;

• Комфортное место отдыха;

• Бесплатные корпоративные обеды и сладости;

• Молодой дружный коллектив;

• Отсутствие дресс-кода;

• Дополнительные оплачиваемые выходные.
  

----------------------------------------------------------------------------------

We are an international IT holding that provides its services not only in the Russian Federation, but also abroad.
Our company offers customers a full range of software development services: development, adaptation, customer support for websites, platforms and portals.
Our products are reliable and effective.
We are currently expanding our user support teams in various languages of the world and are looking for a support specialist in Arabic.

You will:

• The main task of the team is to ensure uninterrupted provision of high-quality service 24/7;
• Prompt user support in Arabic (chats/email/telephony);
• Processing applications and requests from the customer's clients;
• Interaction with specialists from related departments to support the project.

Our expectations from the candidate:

• We are ready to consider candidates without experience, but with a good level of Arabic;
• Fluency in Arabic not lower than level B2;
• Developed communication skills, competent oral and written speech;

We offer:

• Competitive salary (salary + bonus), annual bonus for good work;
• Shift work schedule 2/2 (day/night, 2 days off), office work;
• Paid training and internship;
• Office location with good transport accessibility;
• Workplace equipped with modern technology;
• Comfortable rest area;
• Free corporate lunches and sweets;
• Young friendly team;
• No dress code;
• Additional paid days off.