Сервис менеджер

FULL STACK SOLUTION

Сервис менеджер

Ташкент, проспект Амира Темура, 107Б

Описание вакансии

EXPERA – Лидирующий IT интегратор в Узбекистане. Expera – генеральный подрядчик для работ по всему циклу цифровой трансформации, который несет ответственность за результат.

Наши направления:
- Разработка стратегии
- Реинжиниринг процессов
- Внедрение систем
- Поставка оборудования
- Сопровождение

Мы в поисках Сервис менеджера в нашу команду:

Обязанности:

  • Управление сервисными проектами;
  • Оказание услуг/сопровождения гарантийных обязательств в соответствии с согласованным уровнем качества (SLA);
  • Ресурсное и календарное планирование по сервисным проектам;
  • Ведение бюджетов сервисных проектов, декомпозиция и распределение задач, сдача/приемка материальных результатов;
  • Контроль количественных и качественных показателей выполнения задач по сервисным проектам, формирование оперативной и периодической отчетности;
  • Взаимодействие с Заказчиками по сервисным проектам, в том числе в части контроля удовлетворенности оказанием услуг или сопровождением гарантийных обязательств;
  • Составление расходных бюджетов проектов;
  • Опыт руководства проектными командами специалистов, организации выполнения и контроля результатов проектных работ, ситуационного руководства (как преимущество);
  • Знание стандартов менеджмента сервисов, надежности в технике, эксплуатации техники, выполнения и оформления технической документации информационных технологий;
  • Знание способов и технологий предоставления сервисов, номенклатуры оборудования и материалов информационных технологий;
  • Инициация мероприятий по оптимизации и повышению эффективности работы технической поддержки.

Требования:

  • Знание принципов и правил ведения переговоров и деловой переписки, корпоративной этики;
  • Знание порядка осуществления финансово-хозяйственных взаимоотношений, выполнения и оформления финансово-хозяйственной документации;
  • Опыт руководства проектными командами специалистов, организации выполнения и контроля результатов проектных работ, ситуационного руководства (как преимущество);
  • Опыт руководства проектами жизненного цикла объектов информационных технологий (как преимущество);
  • Развитые навыки сбора, обработки, анализа и обобщения информации, выполнения и защиты планов, отчетов, справок (как преимущество);
  • Внимательность к деталям и способность работать с большими объемами данных;

  • Стрессоустойчивость и умение работать в условиях сжатых сроков;

  • Коммуникабельность и навыки работы в команде;

  • Аналитическое мышление и умение находить решения в сложных ситуациях.

Условия:

  • График 5/2 с 10:00-19:00;
  • Официальное оформление по ТК РУз;
  • Своевременная оплата, мотивационные вознаграждения;
  • Опыт работы в лидирующем ИТ интеграторе страны;
  • Возможность обменяться опытом с экспертами СНГ;
  • Вкуснейший кофе, перекусы, веселый и многонациональный, молодой коллектив.
Навыки
  • Обучение и развитие
  • Обучение персонала
  • Деловое общение
  • Консультирование клиентов
  • Сопровождение клиентов
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

OOO TELECONTACT
Полный день
  • Ташкент

  • Не указана

Рекомендуем
Полный день
  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

Рекомендуем
PROBOX GROUP CO
Полный день
  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

Рекомендуем
PARSEC
Полный день
  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

«UZUM TECHNOLOGIES»
Полный день
  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

Полный день
  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

MUK Computers
Полный день
  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

MUK Computers
Полный день
  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

UNITEL LLC
Полный день
  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

Полный день
  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

ЛАЙФСТРИМ
Полный день
  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

FULL STACK SOLUTION
Полный день
  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

Global Solutions

Product Manager (Delivery)

Global Solutions

Полный день
  • Ташкент

  • от 25000000 UZS

Полный день
  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

ASTERIUM
Полный день
  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

Green White Solutions
Полный день
  • Ташкент

  • до 11000000 UZS

Octobank
Полный день
  • Ташкент

  • до 11000000 UZS

YOTO CORP
Полный день
  • Ташкент

  • от 10000000 UZS

MARKETPLACE TRADING
Полный день
  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

SHOPPE GROUP (TM BILLZ)
Полный день
  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию