Руководитель группы продаж и мануальной верификации в контакт-центр

Sun Finance KYRGYZSTAN- один из самых быстрорастущих сервисов по онлайн-кредитованию с головным офисом в Риге, Латвия. Мы помогаем населению, предоставляя быстрые кредиты.

Ежедневно мы совершенствуемся, ставя перед собой амбициозные планы и задачи. Вместе мы сможем выстроить эффективную команду, в которой каждый сможет проявить себя в Fintech отрасли. Уже сегодня у нас более 30 офисов-представительств по всему Кыргызстану, более 300 000 довольных клиентов.

Мы в поисках Руководителя группы продаж и мануальной верификации в контакт-центр, который готов развиваться и расти вместе с нами.

Обязанности:

• Координация и контроль работы сотрудников контакт-центра, управление дисциплиной.
• Сбор, обработка и анализ статистических данных;
• Адаптация новых сотрудников, мотивация и развитие текущих сотрудников;
• Контроль качества обслуживания, оценка работы команды;
• Мониторинг системы обзвона;
• Сбор и составление отчетности.

Требования:

• Опыт работы в контакт-центре от одного года;
• Опыт работы с командой: умение мотивировать команду, сплотить коллектив, решение конфликтных ситуаций;
• Знание бизнес-процессов контакт-центра, клиентского обслуживания;
• Умение работать с ПК (MS Word, MS Excel, Internet, Outlook);
• Коммуникабельность, грамотная речь;
• Ответственный подход к работе.

  
  Что вы получите взамен?

• Работу в международной, перспективной и динамично-развивающейся FinTech отрасли;
• Трудоустройство по ТК КР и оплата 2 раза в месяц, без задержек;
• Постоянное развитие и возможность карьерного роста;
• Молодой и сплоченный коллектив;
• Ежеквартальные тимбилдинги за счет компании;
• Открытое общение с коллегами;
• Плюшки на значимые праздники как компании, так и сотрудников;
• График работы 5/2 с 09:00-18:00 с плавающими выходными.
  
  *Если вы ищете работу в динамичной и успешной компании, где ценят каждого сотрудника и обеспечивают комфортные условия труда, то наша компания — идеальное место для вас!
  
  Станьте частью команды Sun Finance!