Директор по качеству

Кокшетау

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организовать деятельность отделения таким образом, чтобы качество продукта компании постоянно контролировалось и совершенствовалось.
Контролирует качество продукции по установленным стандартам. Устраняет брак. Разрабатывает и совершенствует технические стандарты.
Проводит клиентские опросы, выявляет отклонения и зоны для улучшений. Передает недовольных клиентов в секцию улаживания. Учитывает все отклонения и предоставляет данные руководству.
Работает с недовольными клиентами: устраняет проблемы, обеспечивает компенсацию. Собирает отзывы, ведет учет отклонений и рекомендаций, передает данные руководству.
Создаёт и пополняет базу знаний: книги, инструкции, видео и др. Обеспечивает доступность и сохранность данных.
Разрабатывает внутренние обучающие курсы, семинары и презентации для сотрудников.
Создаёт индивидуальные программы обучения для штатных сотрудников, разрабатывает типовые программы и аттестации. Контролирует выполнение индивидуальных программ.
Проводит обучение сотрудников по индивидуальным программам: курсы, семинары и т.д.
Находит внешних обучающих поставщиков, организует и контролирует внешнее обучение сотрудников.
Готовит данные о проблемах качества и приоритетах. Обеспечивает разработку эффективных программ по улучшению качества.
Координирует выполнение программ по улучшению, информирует руководство, ставит задачи и квоты, добивается выполнения.

Требования:

Высшее образование
Опыт работы не менее 3х лет

Условия:

Официальное трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством;
Оплачиваемые отпускные и оздоровительные;
Бесплатные обеды на территории предприятия;
Премирование к праздникам,материальная помощь к важным событиям в жизни сотрудников;
Корпоративные мероприятия.