Операционный менеджер вилл и отелей (Бали)

RESIDE TRUST — современная управляющая компания с международными стандартами сервиса. Мы управляем премиальной жилой недвижимостью на Бали: виллы, апартаменты, таунхаусы. Наша задача — делать жизнь гостей максимально комфортной, а объекты — идеальными для отдыха.

Сейчас в управлении уже более 20 объектов, команда активно растёт. Мы ценим порядок в процессах, внимание к деталям и высокий уровень ответственности. Присоединившись к нам, вы получаете возможность влиять на сервис и развиваться в профессиональной команде.

Мы ищем регионального менеджера в команду управляющей компании, который возьмёт под контроль работу объектов, выстроит эффективные процессы работы стаффа и будет отвечать за высокий стандарт сервиса для гостей.

Основные задачи:

• Организация, контроль и выстраивание ежедневных процессов работы стаффа (уже более 20 человек);
• Аудит и поддержание высокого стандарта качества обслуживания на объектах;
• Контроль состояния объектов: чистота, техническое состояние, подготовка к заезду;
• Решение нестандартных ситуаций с гостями, обеспечение их максимального комфорта;
• Ведение отчётности по качеству обслуживания и работе команды;
• Оптимизация работы персонала — повышение эффективности, снижение затрат без потери качества.

Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в управлении объектами, отелями или виллами;
• Навыки управления командой (от 15 человек);
• Понимание стандартов высокого сервиса и гостевого опыта;
• Способность самостоятельно выстраивать процессы с нуля;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ориентация на результат;
• Знание английского языка обязательно.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании с понятными стандартами;
• Реальное влияние на качество сервиса и развитие компании;
• Окладная вилка 1000-1500$ + KPI по качеству обслуживания (зависит от опыта кандидатов);
• Возможности быстрого профессионального роста до позиции Руководителя департамента.

Для отклика можно писать напрямую в HR-департамент в тг