SERM/ORM-менеджер

АТВ-Мото

SERM/ORM-менеджер

Москва

Метро: Пражская

Описание вакансии

Avantis — это российский бренд мототехники, который вышел на рынок в 2009 году и за прошедшие годы стал лидером в сегменте китайских мотоциклов и квадроциклов. С первых дней существования в приоритете была вера в то, что квадроциклы и мотоциклы — это нечто большее, чем просто товар, а все гости мотосалонов — больше, чем просто покупатели.

Мы растём и расширяем команду, поэтому сейчас ищем специалиста по работе с репутацией (SERM/ORM), который поможет нам держать высокий уровень общения с аудиторией и оперативно отрабатывать обратную связь.

Чем предстоит заниматься:
— Мониторинг упоминаний бренда в соцсетях, на форумах, в отзовиках и медиа (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google и др.);
— Работа с отзывами и комментариями: оперативные и аргументированные ответы на негатив, благодарности за позитив, выстраивание диалога с аудиторией;
— Предложение решений по устранению проблем клиентов совместно с отделами продаж и сервиса;
— Ведение базы отзывов и обращений для анализа повторяющихся проблем;
— Разработка и внедрение стандартов коммуникации с пользователями;
— Участие в построении позитивного инфополя вокруг бренда.

Что мы ждём от кандидата:
— Опыт работы в SERM/ORM или смежных сферах (PR, SMM, поддержка клиентов) от 1 года;
— Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость;
— Грамотная устная и письменная речь, умение вести диалог без конфликтов;
— Уверенное понимание механик работы соцсетей, картографических сервисов, отзовиков;
— Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения в рамках стандартов бренда;
— Опыт владения мототехникой будет весомым преимуществом.

Что мы предлагаем:
— Оклад 60 000 ₽;
— Гибридный формат работы (офис м. Южная) или возможность удалённой работы (после успешного прохождения испытательного срока);
— График: пн–пт с 09:00 до 18:00;
— Возможность влиять на репутацию крупного бренда и видеть результат своей работы;
— Дружная команда, которая всегда готова поддержать.

Навыки
  • Управление репутацией
  • Продвижение бренда
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Удаленная работа
  • Москва

  • до 1200 USD

Рекомендуем
Форлинк
Удаленная работа
  • Москва

  • до 1200 USD

Рекомендуем
Moscow business academy

Специалист по SERM/ORM

Moscow business academy

Удаленная работа
  • Москва

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
Digital Sharks
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

STARTRIBE LTD
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

Smart SERM
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Винегрет кафе
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

IBIT
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Demis Group
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию