Руководитель направления UX-редактуры

S7 TechLab – IT компания, реализующая инновационные IT продукты для подразделений группы компаний S7. Собственная система управления программой лояльности, развлекательный портал на борту для пассажиров, сервис для подбора экскурсий – это лишь некоторые примеры типовых задач, которые реализуются силами команды S7 TechLab и помогают авиакомпании занимать лидирующее место на рынке авиаперевозок России.

Обладая внутренней IT-экспертизой и инновационным подходом, мы развиваем онлайн-сервисы для путешественников. В приложении и на сайте s7.ru можно не просто купить билет, но и полностью организовать своё путешествие: забронировать отель, взять с собой питомца, заказать экскурсию, купить товары в дорогу. В нашей команде работают талантливые и увлеченные специалисты, которые каждый день создают лучший трэвел-опыт в России.

Сейчас мы находимся в поиске Руководителя команды редакторов. Задача команды редакторов – создавать понятные, емкие тексты, простым языком объяснять сложные авиационные правила и сопровождать пользователя на каждом этапе путешествия.

Чем предстоит заниматься:

• Стратегическое планирование: Определение направления и приоритетов команды редакторов, согласование их со стратегическими целями компании;
• Управление годовыми задачами: Описание, планирование и управление приоритетами годовых задач команды редакторов. Распределение ресурсов и контроль их выполнения;
• Координация работы команды: Распределение задач, контроль качества работы, проведение регулярных опросов удовлетворенности;
• Написание и редактирование текстов: Создание текстов для интерфейсных элементов (кнопки, подсказки, поп-апы и т.д.), сценариев для чат-бота, скриптов поддержки. Умение давать обратную связь по тексту любого формата;
• Формирование стандартов коммуникации: Разработка и контроль за соблюдением редакционной политики, составление фреймворков, организация и проведение обучающих встреч по UX-редактуре для команды редакторов и внешних команд;
• Коммуникация с командой продукта и стейкхолдерами: Регулярное общение и взаимодействие с дизайнерами, аналитиками, продукт-менеджерами и бизнес-заказчиками для понимания их целей и требований;
• Обучение и развитие команды: Инициирование и проведение воркшопов, обмен опытом, повышение квалификации;
• Выстраивание и улучшение процессов: Постоянное улучшение рабочих процессов и методологий для повышения эффективности и качества работы команды;

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в области UX-редактуры не менее 5 лет;
• Опыт управления командой будет плюсом;
• Понимание принципов UX/UI и пользовательских сценариев;
• Знание основ маркетинга, продуктовых метрик, методологии UX-исследований;
• Опыт работы с пользовательским фидбеком;
• Навыки работы в Figma/FigJam, Kaiten/Jira, Miro и т.д.;
• Навыки наставничества и развития членов команды;
• Умение разрабатывать и внедрять стратегии, направленные на улучшение пользовательского опыта в части коммуникаций;

Мы предлагаем:

• Работать из офиса в самом центре Москвы или выбрать гибридный график;
• Летать по корпоративным тарифам S7 Airlines. Спойлер: почти бесплатно!

• Заботиться о себе: ДМС после испытательного срока, бесплатные тренировки и безлимитные консультации юристов, психологов и других специалистов;

• Развиваться и расти: обучение по профилю — за наш счет!