Инженер технической поддержки

Департамент информационных технологий Правительства Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Мы администрируем и развиваем Карту Москвича - комплексный проект, который позволяет обеспечить удобство и безопасность получения пенсий, стипендий, субсидий, пособий, городских социальных выплат и собственных средств. Наша карта содержит транспортное, банковское, медицинское и идентификационное приложения, дает право на получение скидок при оплате товаров и услуг - является единым ключом к городской инфраструктуре, сервисам и льготам.

Что нужно делать:

• поддерживать пользователей предприятия с помощью средств удаленного администрирования, по телефону и/или непосредственно на рабочем месте пользователя
• заниматься технической поддержкой ПК и периферийных устройств, устранением неполадок и сбоев в аппаратной и программной части
• консультировать и помогать пользователям ПК по основным вопросам (работа базового ПО Windows, работа с приложениями Microsoft Office, электронной почтой, web браузерами, сетевыми ресурсами компании)
• подключать новые рабочие места, устанавливать и настраивать программное обеспечение на новом рабочем месте
• устанавливать (заменять) расходные материалы(картриджи, тонер, заправка бумаги в аппараты общего пользования)
• удаленно устанавливать и настраивать ПО VipNet

Какие знания и навыки важны:

• навыки консультирования пользователей по техническим вопросам приветствуются
• желание развиваться в ИТ сфере
• опыт в сфере поддержки или в области администрирования IT ресурсов
• знание современных IT технологий
• знание TCP\IP, устройства распространенных операционных систем, более глубокие знания в одной из ключевых сфер IT приветствуются
• технические навыки: Уверенный пользователь Linux и\или Windows, расширенные знания LAN\WAN, приветствуются знания в администрировании либо связанными с ЦОД профессиями
• знание ПК: ОС Windows (продвинутый пользователь)
• опыт работы с MS Office на уровне опытного пользователя
• грамотный разговорный и письменный русский язык
• высокая обучаемость

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК в аккредитованной ИТ компании
• работа в офисе 5/2 в офисе с 11:00 до 20:00

• офис в бизнес-центре класса А (в пешей доступности от метро Сокольники).

• преимущества аккредитованной IT-компании.

• материальную помощь в случае важных событий в жизни.

• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке.

• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие .

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!