Оператор call-центра

Эта работа для тебя, если:

• Ты энергичен, любишь общаться с людьми и готов помогать им.
• Ты быстро учишься и готов осваивать новый продукт.
• Ты ответственный и внимательный к деталям.
• Ты ищешь удаленную работу, с возможностью развития.
• У тебя есть все необходимое для комфортной и продуктивной работы из дома.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и заявок с сайта.
• Первичная консультация клиентов (ответы на вопросы о продуктах/услугах компании).
• Работа и фиксация данных в CRM-системе.
• Ведение деловой переписки с клиентами по электронной почте и мессенджерам.
• Формирование коммерческих предложений (используем автоматизированные шаблоны).
• Мотивация клиентов к целевому действию.
• Работа с клиентами, которые еще не приняли решение, помогая им сделать правильный выбор ("дожим").

• Грамотная устная и письменная речь.
• Коммуникабельность, доброжелательность и умение слушать клиента.
• Опыт работы с клиентами.
• Уверенный пользователь ПК.
• Желание обучаться и развиваться.
• Ответственность и пунктуальность.
• Наличие стабильного интернет-соединения, тихого рабочего места, компьютера и гарнитуры.
• Приветствуется опыт работы в CRM системе Битрикс 24.

Условия:

• Обучение и наставничество на начальном этапе (онлайн).
• График работы: полный рабочий день, пн-пт с 9:00 до 18:00 (8-часовой рабочий день), суббота с 10:00 до 16:00 (посменно с другим менеджером, примерно 2 субботы в месяц). На протяжении всего рабочего времени оператор должен оставаться доступным, чтобы обеспечивать бесперебойную связь с клиентами.
• Заработная плата: от 50 000р рублей (зависит от результатов работы) + премии за выполненный план.
• Возможность карьерного роста.
• Надежная команда, которая всегда поможет в трудные моменты.