Тренер консультантов/менеджеров по продажам цифровой техники

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обучение по продукту и техникам продаж:
- Разработка и обновление плана по обучению (анализ навыков сотрудников фирменных магазинов, составление плана по требующимуся обучению, составление и соблюдение графиков обучения и т.п.);
- Проведение тренингов по продукту для продавцов-консультантов, менеджеров магазинов, амбассадоров и сотрудников партнерских магазинов;
- Актуализация знаний о новинках, технологиях, конкурентах;
- Разработка и обновление обучающих материалов (скрипты, гайды, чек-листы, видео и т.п.);
- Проведение тренингов по техникам продаж, работе с возражениями, продажам премиальных продуктов, клиентоориентированности, клиентскому сервису и т.п.;
- Обучение принятым в компании стандартам обслуживания и базовым правилам мерчендайзинга в фирменных магазинах (чистота, уровень заряда АКБ, загруженные данные и т.п. у демо-образцов);
Оценка и контроль:
- Проведение аттестаций и тестирований сотрудников;
- Анализ эффективности обучения, корректировка программ;
Взаимодействие с отделами:
- Согласование программ обучения с HQ, FF департаментом, FF и Sales менеджерами, Marketing менеджером и Product-менеджерами;
- Поддержка партнерских магазинов (оффлайн-обучение в магазинах, онлайн-обучение, тестирование знаний и т.п.);
Отчетность:
- Подготовка отчетов по проведенным тренингам и результативности;
Ответственность:
- За качество и своевременность обучения;
- За достоверность предоставляемых данных;
- За соблюдение корпоративных стандартов.

Требования:

От 2 лет в обучении персонала (в розничных продажах или B2C-сегменте);
Опыт работы с потребительской электроникой (обязательно);
Отличное знание ассортимента и технологий в сегменте потребительской электроники;
Навыки проведения тренингов, вебинаров, презентаций;
Владение методиками обучения взрослых (андрогогика);
Умение разрабатывать учебные материалы (скрипты, презентации, тесты и т.д.);
Навыки работы с CRM, LMS-системами (при наличии);
Аналитические способности для оценки эффективности обучения;
Английский язык: А2 (желательно);
Телефон на android (желательно).

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Оплата мобильной связи и проезда;
ДМС;
Возможны командировки (на данный момент только в Санкт-Петербург и Калининград);
Заработная плата включает в себя оклад, бонус;
Работа в команде профессионалов;
Преимущественно разъездной характер работы (ориентировочно 80% в магазинах HUAWEI и 20% в офисе).