Менеджер по работе с клиентами

Офис расположен в самом центре города, с элегантным современным ремонтом. Работа с возможностями роста и профессионального развития.

Обязанности:

- Обработка заказов, консультации (онлайн-чаты, соцсети, почта, звонки).

- Решение спорных ситуаций, возвраты, обмены.

- Сбор и анализ отзывов, работа с репутацией.

- Ведение CRM

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь.

- Умение вести переговоры, убеждать, решать конфликты.

- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

-Ответственность, инициативность.

- Умение работать в режиме многозадачности.

- Внимательность к деталям.