Оператор контактного центра (Логистика, B2B)

Мы, бренд "МЕЧТА ХОЗЯЙКИ" - производитель товаров народного потребления. Приглашаем опытного и амбициозного Оператора контактного центра.

Ключевые задачи: прием входящих звонков и сообщений от потенциальных клиентов (дилеров, дистрибьюторов, производителей).

Синхронизация работы региональных представительств: оперативная логистика, статистика, отчетность, планирование.

Взаимодействие с HR, финансовым департаментом, супервайзерами, руководителями отделов продаж.

Обязанности:

• Прием входящих звонков (лидов)

• Исходящие звонки: поддержка клиентской базы

• Регистрация новых пользователей

• Помощь клиентам в размещении грузов и транспорта

• Работа с "AmoCRM"

• Улучшении клиентского опыта

Мы ищем того, кто:

• Говорит уверенно, грамотно и доброжелательно

• Обладает настойчивостью и стрессо-устойчивостью

• Умеет работать с возражениями

• Способен сглаживать конфликты

• Умеет работать на результат

• Проактивен: приносит решение, а не "проблемы"

Условия:

• Удобная локация, уютное рабочее место

• Дружелюбный коллектив

• Уютный офис: кофе, чай, вода, вкусные обеды за счет компании

• Обучение, бизнес-мероприятия

• Карьерный рост: компания постоянно расширяется

Система :

• Фиксированная ставка 5.000.000 сум.

• Бонус за выполнение KPI: взаимодействие с отделом продаж, региональными торговыми представителями

• Прозрачная оценка вашего вклада в итоговый результат.