Account Manager / Менеджер по работе с клиентами

Appbooster — одна из ведущих MarTech-компаний в сфере мобильного маркетинга и эксперты продвижения в AppStore и Google Play. На рынке с 2013 года, являемся одними из лидеров индустрии. За 12 лет работы мы привлекли пользователей в 8 700+ приложений. В твоем смартфоне наверняка найдутся приложения наших клиентов: Skyeng, Купибилет, Додо Пицца, Lamoda и многих других.

Мы расширяем команду международного направления и ищем Аккаунт-менеджера с отличным знанием английского языка.

В Appbooster мы накопили колоссальное количество опыта и продолжаем развиваться в мобайле и продвижении приложений. Для каждого новичка проводим структурированное и глубокое обучение тонкостям мобильной сферы и взаимодействию с клиентами.
Поэтому не имеет значения — есть ли у тебя опыт работы в мобайле. Главное — уметь комфортно и эффективно общаться с клиентами, а также обладать гибким умом и желанием изучать новое.

Чем нужно будет заниматься:

• общением с клиентами по рабочим вопросам, собирать и направлять актуальную информацию по статусам рекламных кампаний;
  анализом мобильных приложений клиентов, составлением медиаплана для будущего продвижения с помощью наших инструментов;

• подготовкой презентационных материалов по мобильному приложению для клиента;

• проектным менеджментом: взаимодействовать с исполнителями для реализации медиаплана — нашими внутренними исполнителями из соответствующих отделов, при необходимости — внешними исполнителями.

Что для нас важно:

• от 1 года опыта в работе с клиентами (круто, если в digital, но смотрим любые сферы);

• прокачанные навыки коммуникации, в том числе про бюджеты и допродажи;

• отличное знание английского языка (устный, письменный, уровень C1), знание других языков будет преимуществом;

• аналитическое мышление, структурность и упорядоченность;

• гибкость в освоении новых программ и сервисов;

• навыки разрешения конфликтных ситуаций.

Будет огромным плюсом:

• опыт работы, связанный с IT и/или digital (запуск рекламных кампаний, проектный менеджмент, перфоманс, разработка, тестирование, support и т.д.)

Мы предлагаем:

• возможность работать в удобном формате: полностью удаленно, гибридно или в офисе (г. Самара);

• достойную заработную плату (фикс+бонусы) + регулярный ее пересмотр;

• всю необходимую технику и инструменты;

• гибкий график работы;

• здоровую и комфортную корпоративную культуру: открытое и нетоксичное взаимодействие без вертикалей, прозрачные процессы планирования и принятия решений, обмен знаниями через мероприятия и обучения, оффлайн/онлайн активности и пассивности, турниры и квизы, корпоративы и многое другое;

• системный процесс performance review и быстрый обмен открытым фидбеком;

• условия для прокачки английского: 30% компенсация языковых занятий в школах-партнерах (SkyEng или Skillbox), English speaking club под руководством опытной преподавательницы;

• компенсацию внешних курсов и программ обучения/повышения квалификации с индивидуальными условиями от 70%

• полноценный онбординг и вводное обучение для каждого новичка, максимально комфортную команду, где есть возможность проявлять себя, предлагать идеи и реализовывать их;

• сокращенный рабочий день и корпоративные подарки на день рождения (на выбор: подписки на платформы и сервисы, сертификаты и многое другое).