Аккаунт-менеджер (Online Payments)

О компании

Мы — UniversePAY, международный финтех-провайдер с 10+ лет на рынке. Помогаем онлайн-мерчантам по всему миру проводить платежи, открывать счета, получать лицензии и масштабироваться.
Среди наших клиентов — 350+ компаний, 25+ банков-партнёров, и мы продолжаем активно расти.

Что вы будете делать:

• Развивать и сопровождать текущих B2B-клиентов (onboarding, поддержка, рост)
• Масштабировать клиентские проекты: фокус на результат, а не только на процессы
• Влиять на ключевые метрики: удержание, оборот, апрув-рейт, возвраты
• Находить и реализовывать зоны роста: апсейлы, кросс-продажи, улучшения условий
• Координировать взаимодействие между клиентом и внутренними командами (Product, Risk, Support)
• Выстраивать отчётность, автоматизировать рутину, улучшать процессы

• Опыт в B2B-аккаунт-менеджменте или клиентском успехе от 2 года
  (FinTech, SaaS, e-commerce, платёжные решения)
• Умение выстраивать партнёрские отношения, влиять на LTV и удержание
• Навыки ведения проектов: приоритизация, самостоятельность, ответственность
• Опыт работы с CRM и Excel / Google Sheets, понимание метрик (LTV, churn, конверсии)
• Русский язык - родной, английский язык — от Upper Intermediate (письменный и устный) Будет плюсом: ​​​​​​​
• Опыт управления командой
• Знание платёжной инфраструктуры: эквайринг, 3DS, chargeback, antifraud
• Опыт работы в быстрорастущей среде
• Инициативность: готовность решать задачи «впервые», без формальных инструкций

• Конкурентную фиксированную часть + KPI-бонусы
• Оплата: 1-3 мес: 1200-1500 евро; с 4го месяца - 1300-2000 евро
• Удалённый формат работы, с 9.00 до 18.00 по рижскому времени
• Возможность карьерного роста до руководителя Аккаунт Отдела
• Обучение, доступ к международным конференциям, поддержка опытной команды
• Прямое влияние на продукт и стратегию компании
• 1 месяц отпуска в год, выходные по латвийскому календарю, оплата в криптовалюте (по договору оказания услуг) ​​​​​​​

  Готовы расти в финтехе и влиять на результат?

  Присылайте отклик — мы будем рады познакомиться!
  Если подойдёте по профилю, мы обязательно свяжемся и пригласим на интервью.