Mycar Group входит в группу компании Astana Group (Astana Motors, Mega Center, Mycar):
В офлайне— автоцентры Mycar по Казахстану, микрокредитная организация "Mycar Finance". В онлайне —ИТ продукты "mycar.kz", "Mycar PRO", "MyCredit".
Обязанности:
- Организация и управление процессами функционального обеспечения работы франшизной точки: от диагностики автомобиля до взаимодействия с конечным клиентом.
- Координация взаимодействия с дилерскими центрами (ДЦ) по вопросам диагностики, предпродажной подготовки, логистики и сервисного сопровождения.
- Внедрение и сопровождение инструментов, необходимых для эффективной работы франшизы: CRM-система, call-трекинг, учет взаимодействия с криминалистами.
- Планирование и контроль сроков, бюджета и ресурсов по всем этапам запуска и развития франшизных точек.
- Управление задачами команды проекта, обеспечение своевременного исполнения ключевых этапов.
- Работа с подрядчиками и внутренними службами по вопросам подключения и настройки цифровых и технических решений.
- Формирование отчётности по прогрессу реализации проекта, выявление отклонений и принятие корректирующих мер.
- Мониторинг и оптимизация операционных процессов внутри франшизной модели с целью масштабирования сети до 50 точек к 2030 году.
Требования: - Опыт работы на должности менеджера по проекту не менее 3 лет, желательно в сфере франчайзинга или IT-проектов.
- Знание методов управления проектами (PMI, Scrum, Agile).
- Опыт в координации мультифункциональных команд, управление ресурсами и сроками.
- Способность работать с различными типами заинтересованных сторон.
- Отличные организационные способности, умение работать в условиях дедлайнов.
- Высокие коммуникативные навыки, способность решать конфликты и проблемы.
- Опыт работы с инструментами для управления проектами (например, Jira, Trello, Asana) будет плюсом.
Условия: