Руководитель колл - центра / клиентский сервис
Руководитель колл - центра / клиентский сервис
Тюмень, улица Володарского, 21
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- формирование команды совместно с HR отделом;
- обучение и ввод в должность сотрудников;
-
мотивация и оценка деятельности персонала;
- разработка инструкций, регламентов и скриптов;
- контроль и анализ ключевых показателей эффективности;
- организация бесперебойного функционирования КЦ;
- формирование отчетности.
- стаж работы от 1 года, полная занятость;
-
опыт работы в call-центрах будет преимуществом;
-
лидерские качества – умение мотивировать команду, ставить задачи и контролировать их исполнение;
-
уверенное владение ПК и понимание выстраивания логики телефонии;
-
ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
- трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- шестидневная рабочая неделя, в случае производственной необходимости возможен ненормированный график работы;
- стабильная заработная плата оклад 80 тыс + KPI = 100 ++ тыс. рублей;
- дружный коллектив, нацеленный на результат.
Адрес
Похожие вакансии
Тим лид (продающий руководитель) отдела продаж в школу дизайна artTech
Творческое образование
Полный день
Тюмень
до 250000 RUR
Специалист по клиентскому консультированию
АНО ДПО Национальная Академия Медицинского Образования Им. Н.А. Бородина
Полный день
Тюмень
от 90000 RUR
