Специалист по работе с VIP-клиентами

• Предоставлять лучший сервис для VIP-клиентов с целью выстраивания долгосрочных отношений
• Сопровождать решение претензий до подтверждения клиентом устранения проблемы
• Проводить активную работу по развитию и сохранению клиентов
• Сопровождать заключение новых контрактов
• Осуществлять поддержку других каналов по работе с VIP-клиентами
• Инициировать изменения в процедурах и инструкциях для обслуживания

Что для этого нужно

• Опыт работы в КЦ с высокодоходными клиентами желателен
• Целеустремленность и ориентированность на достижение KPI
• Знание процедур обслуживания клиентов в сфере телекоммуникаций
• Высокий уровень ответственности, клиентоориентированность, проактивная жизненная позиция

Что мы предлагаем

• Новый опыт работы, новые интересные задачи
• Работу в направлении VIP обслуживания
• Премирование по результатам выполнения целевых показателей (премия квартальная до 60% от квартального оклада)
• Возможность повышения оклада по результатам работы
• Интересную и насыщенную работу
• График работы 2/2 сменный