Специалист технической поддержки

Международная IT-компания специализирующаяся на предоставлении услуг в сфере интернет-эквайринга в поиске Специалиста службы технической поддержки.

Обязанности:

• обработка входящих заявок от клиентов из чатов и почты;
• взаимодействие с российскими и зарубежными партнерами;
• мониторинг работоспособности системы и партнёров, без телефонных звонков;
• составление отчетов о работоспособности проектов.

Требования:

• уверенное владение персональным компьютером;
• опыт работы в службе технической поддержки/колл центре, администратором;
• знание продуктов Microsoft Office (Excel, Word);
• высокая скорость печати (желательно знать горячие клавиши);
• коммуникабельность, инициативность, целеустремленность.

Условия:

• офисный формат работы (ул. Калинина);
• график работы 2/2 (дневные и ночные смены): 2 смены в день (с 8-00 до 20-00)/2 выходных, 2 смены в ночь (с 20-00 до 8-00)/2 выходных;
• на испытательном сроке (1-2 месяца) график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• оплачиваемые отпускные;
• корпоративные мероприятия;
• полностью оборудованное рабочее место;
• 13-ая заработная плата;
• поддержка от компании в важные периоды жизни.