Старший администратор в отель (Алтай)

PINEWOOD HOTEL COLLECTION - включает парк-отель в Новосибирске, отель PINEWOOD resort & spa на Алтае, ресторан "БОР" при отелях.

В отель PINEWOOD resort & spa на Алтае требуется "Старший администратор на ресепшен".

Номерной фонд отеля составляет 36 номеров.

Мы будем рады видеть профессионалов, заинтересованных в яркой и динамичной работе, готовых развиваться и расти вместе с нашей командой!

Обязанности:

• Координация и контроль процедуры приема, размещения и
• Обслуживания гостей: оформление необходимых документов
• Регистрация граждан РФ и иностранных граждан, электронная обработка и отправка информации в УФМС.
• Заказ канцелярских товаров/ печатной продукции/мини бар
• Копирование/сканирование документов;
• Прием и обучение персонала, разработка должностных инструкций, регламентов, руководств по работе персонала
• Взаимодействие с горничными и службами отеля по решению проблем ( Знание программы управления гостиницей travrllin.
• Оперативный анализ предложений и жалоб, удовлетворение пожеланий гостей, информирование гостей о дополнительных услугах отеля и их реализация.
• Основная обязанность: сделать проживание Гостя в отеле легким и комфортным, обеспечение качественного и высокого уровня обслуживания. Контроль работы администраторов, горничных
• Выполнять поручение менеджера отеля, во время ее отсутствие самостоятельно принимать решения.
• Каждую пересменку делать инвентаризацию совместно с администраторами и горничными ( мини бар/ фирменная продукция)
• Контролирование своевременной оплаты за проживание и доп.услуги отеля
• Контроль бронировании групповых заездов.

• Уверенное владение офисными программами;
• Знание английского языка приветствуется;
• Образование в области гостиничного сервиса приветствуется;
• Коммуникабельность
• Стрессоустойчивость
• Ответственность
• Педантичность

• Трудоустройство и социальный пакет в соответствии с ТК РФ;
• Заработная плата 75.000 руб./за 20 дней;
• График 20/10 с 10.00 до 19.00;
• Дружный молодой коллектив;
• Стильная корпоративная униформа;
• Быстрый карьерный рост;

• Проезд, вкуснейшее сбалансированное питание, комфортное проживание в домиках за счет работодателя;

• Скидки сотрудникам компании на проживание и ресторан сети отелей.